Jak anulować zamówienie w serwisie eBay, jeśli jeszcze nie zapłaciłeś

Niezależnie od tego, czy było to przypadkowe kliknięcie, zakup impulsów czy aukcja w serwisie eBay, którą znalazłeś po lepszej cenie, możesz anulować zamówienie w serwisie eBay przed lub po zapłaceniu za przedmiot. W ostatnich latach serwis eBay utworzył łatwiejszy proces anulowania w pierwszej godzinie bezpośrednio po zakupie. Po tym oknie musisz skontaktować się ze sprzedawcą, aby rozpocząć anulowanie. Okazjonalne anulowanie nie wpłynie na Twoją zdolność do kupowania w serwisie eBay. Jednak szereg problemów może oznaczać Twoje konto do sprawdzenia i doprowadzić do ograniczenia Twoich uprawnień do zakupów.

Anuluj zakupy w serwisie eBay Natychmiast

Czasami kupujesz przedmioty, takie jak obficie wyściełane koperty dla małych firm lub surowców na następne targi rzemiosła, a następnie od razu widzisz te same przedmioty gdzie indziej za mniej. Gdy różnica jest wystarczająco duża, anulowanie pierwotnego zamówienia może pomóc w poprawie wyników.

E-godzinne anulowanie w serwisie eBay pozwala anulować zamówienie niezależnie, pod warunkiem, że sprzedawca nie rozpoczął przetwarzania zamówienia i oznaczył je jako wysłane w serwisie eBay. Anuluj transakcję, klikając przycisk "Mój eBay". Kliknij "Historia zakupów" i znajdź zamówienie. Menu "Więcej czynności" pojawia się jako menu rozwijane; kliknij go, a następnie wybierz "Anuluj to zamówienie". Kliknij przycisk "Prześlij".

Po przesłaniu wniosek zostanie przesłany do sprzedawcy w celu potwierdzenia, że ​​przedmiot nie został wysłany pocztą. Po udzieleniu odpowiedzi przez sprzedającego wiadomość e-mail o anulowaniu zostanie wysłana na Twój adres e-mail. Potwierdzenie jest również przekazywane do sekcji "Wiadomości" na koncie eBay.

Skontaktuj się ze Sprzedawcą w sprawie opóźnionych odwołań

Kiedy upłynęło trochę czasu, zanim zdecydujesz, że chcesz anulować zakup, musisz skontaktować się ze sprzedawcą przedmiotu w serwisie eBay, aby rozpocząć proces anulowania. Odwiedź "Mój eBay" i kliknij przycisk "Historia zakupów". Kliknij menu "Więcej działań", a następnie przycisk "Zażądaj anulowania tego zamówienia". Podaj sprzedającemu przyczynę rezygnacji i wyślij wiadomość, naciskając "Wyślij". Zapisz swoją kopię wiadomości, dopóki zamówienie nie zostanie anulowane. Sprzedający mają trzy dni na odpowiedź.

Musisz również skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą, gdy informacje o śledzeniu lub wysyłce zostaną dodane do zamówienia w serwisie eBay w ciągu pierwszej godziny od zakupu. Ten scenariusz jest bardziej prawdopodobny, gdy zapłaciłeś za przedmiot natychmiast, ponieważ wielu sprzedawców generuje tylko etykiety wysyłki po otrzymaniu płatności. Jeśli zapłaciłeś, zanim zamówienie zostało anulowane, sprzedawca może odroczyć zwrot pieniędzy na 10 dni, zanim będziesz mógł podjąć dalsze działania z gwarancją zwrotu pieniędzy w serwisie eBay.

Unikaj składania sporów w celu usprawnienia procesu

Proces rozwiązywania w serwisie eBay jest pomocny dla kupujących i sprzedających w przypadku wystąpienia problemu, na przykład braku zapłaty za towar lub otrzymania uszkodzonego przedmiotu. Należy jednak unikać rozpoczynania sporu w centrum rozstrzygania sporów w pierwszej kolejności, jeśli Twoim celem jest anulowanie zakupu tak szybko, jak to możliwe. Po rozpoczęciu sporu nie można już anulować zamówienia za pomocą menu "Historia zakupów", a zamiast tego są zobowiązane do przejścia przez proces rozstrzygania. Obie strony mają następnie kilka dni na udzielenie odpowiedzi na zapytania, a serwis eBay może interweniować.

Zachowaj niski poziom anulowania lub ryzyko utraty uprawnień do zakupu

Serwis Ebay przechowuje dane o historii kupowania i sprzedaży klientów, w tym liczbę zakończonych pomyślnie transakcji. Anulowanie okazjonalnego zamówienia, gdy jesteś zwykłym kupującym, prawdopodobnie nie wpłynie na twoje uprawnienia do zakupu, ale kilka błędów na nowym koncie lub kilka problemów naraz może spowodować powstanie czerwonej flagi. Jeśli nie dokonasz anulowania u sprzedającego i nie zapłacisz, sprzedawca może rozpocząć nieopłacony przypadek po dwóch dniach, aby odzyskać należności z serwisu eBay należne z tytułu sprzedaży.

Odpowiedz jak najszybciej, gdy sprawa się zacznie, lub nieopłacone trafienie zostanie dodane do twojego konta. Według serwisu eBay zbyt wiele niezapłaconych przedmiotów lub zbyt duża liczba anulowanych zamówień może położyć kres twoim uprawnieniom do kupowania - a system eBay może wykryć, jeśli spróbujesz założyć drugie konto, aby obejść zakaz.