Zróżnicowana strategia dla pracowników

Strategia zróżnicowanej siły roboczej wykorzystuje znaczenie pozycji w firmie w celu określenia alokacji innych zasobów przypisanych do pracy. Pewne pozycje są ważniejsze niż inne pozycje w wynikach Twojej firmy, więc Twoja firma powinna poświęcić więcej czasu na określanie obowiązków służbowych, wyszukiwanie kandydatów i szkolenie pracowników na tych stanowiskach.

Klasyfikacja

Kiedy praca jest krytyczna dla Twojej firmy, strategia definiuje tę pracę jako zadanie "A". Praca "A" niekoniecznie jest pracą kierowniczą. Jeśli posiadasz sklep z pamiątkami, a kasjerka, która pracuje podczas ostatniej zmiany, odgrywa ważną rolę, ponieważ jest odpowiedzialna za zapewnienie, że wszystkie prezenty na półkach są odpowiednio zorganizowane dla pracowników na porannej zmianie, to ostatnia praca kasjera zmianowego jest zadaniem "A". Zadania "B" mają pewne znaczenie, a zadania "C" nie są tak istotne.

Strategia biznesowa

Zróżnicowana strategia zatrudnienia wykorzystuje ogólną strategię firmy do decydowania o tym, które miejsca pracy mają kluczowe znaczenie. Na przykład, jeśli posiadasz sklep z odzieżą high-end, Twoja reputacja może zależeć od obsługi klienta oferowanej przez Twoich pracowników. Sprzedawca, który sprzedaje garnitury zamożniejszym klientom, może odgrywać ważniejszą rolę w firmie niż księgowy w biurze, nawet jeśli księgowy zarabia wyższą pensję niż sprzedawca.

Pomiary

Strategia zróżnicowanej siły roboczej uwzględnia zarówno centra kosztów, jak i centra zysku. Menedżer ds. Zakupów, który oszczędza 50 000 USD w zamówieniach magazynowych, jest tak samo ważny jak przedstawiciel handlowy, który zarabia 50 000 USD na sukienkach, które sprzedaje klientom. Pozycja "A" może obejmować pracownika, który poprawia rentowność za pomocą metody pośredniej, takiej jak menedżer, który trenuje nowych przedstawicieli handlowych.

Potencjał

Strategia uwzględnia potencjalny dochód uzyskany dzięki zatrudnieniu najlepszego pracownika do obsadzenia stanowiska. Przeciętny sprzedawca może zarabiać 20 000 $, sprzedając garnitury, a doświadczony przedstawiciel handlowy może zarobić 100 000 USD. Jeśli przeciętny agent ds. Zapobiegania stratom zaoszczędziłby 20 000 USD, ale ekspert ds. Zapobiegania stratom zaoszczędził 25 000 USD, to znalezienie eksperta w zakresie zapobiegania stratom nie jest tak ważne.

Straty

Strategia uwzględnia również wyniki zatrudniania mniej wykwalifikowanego pracownika do wykonywania pracy. Jeśli zatrudnisz przedstawiciela handlowego, który nie jest miły dla twoich klientów, tracisz przyszłe obroty, nawet jeśli przedstawiciel handlowy przynosi ci dochód ze sprzedaży, którą zarabia. Możesz użyć środków niefinansowych, takich jak badania satysfakcji klienta, w celu ustalenia, które pozycje są pozycjami "A".