Strategie biznesowe eCommerce

Strategie biznesowe e-commerce są podobne do strategii stosowanych w każdym rodzaju działalności, ale dużą korzyścią jest możliwość dokładnego pomiaru skuteczności działań e-commerce. Ci, którzy decydują się na sprzedaż swoich produktów lub usług online, mogą korzystać z wielu narzędzi i technik, które są opłacalne i stosunkowo łatwe do wdrożenia.

Korzystanie z wideo

Marketing online odnosi korzyści nie tylko z użycia słów, ale także ze słów, dźwięku i obrazów połączonych w jedną całość, dzięki czemu jest to świetny sposób na szybkie i niedrogie udostępnianie informacji o swoich produktach, usługach i działaniach biznesowych firmom. Witryny zawierające YouTube zyskały ogromną popularność i ułatwiają firmom lub osobom prywatnym tworzenie własnych kanałów i łączenie tych kanałów za pośrednictwem innych działań online - na przykład witryn internetowych, blogów lub działań w mediach społecznościowych.

Analiza koszyka zakupów

Dużą zaletą sprzedaży online jest mierzalność tych działań, w tym możliwość dosłownej oceny procesu, który ma miejsce od momentu, w którym potencjalny klient wchodzi na stronę, do momentu, w którym naciśnie "enter", aby złożyć zamówienie. Firmy, które efektywnie wykorzystują analizę koszyka do analizowania obszarów, w których klienci mogą zrezygnować z zakupu, mogą dokonać ważnych, a czasem bardzo prostych zmian w swoich witrynach, aby wymiernie zwiększyć liczbę osób, które trafią na ścieżkę sprzedaży.

Korzystanie z mediów społecznościowych

Media społecznościowe to stosunkowo nowe narzędzie, które gwałtownie eksploduje, oferując firmom z branży e-commerce możliwość dotarcia do różnych osób i nawiązania kontaktów z grupami, które są zainteresowane. Ale media społecznościowe to coś więcej niż kupowanie - może to również stanowić dla firm sposób na wzmocnienie ich inicjatyw serwisowych. Christopher Bucholtz wskazuje na sondaż przeprowadzony w maju 2010 r. Przez Forum One, w którym 22 procent stwierdziło, że najważniejszym celem dla nich w ich działaniach online była obsługa klienta. Piętnaście procent stwierdziło, że najważniejszym celem jest wspieranie obsługi klienta w trybie peer-to-peer.

Popularne Wiadomości