Wpływ e-handlu na promocję i marketing turystyki krajowej

Rozwój handlu elektronicznego zwiększył możliwości krajowych ośrodków turystycznych i usług, aby zwiększyć ich odbiorców w opłacalny sposób. Podczas gdy tradycyjny marketing w turystyce krajowej może skupiać się na konkretnym obszarze geograficznym, e-commerce generuje szerszą sieć i pozwala zainteresowanym na Twoje usługi łatwo znaleźć drogę, niezależnie od tego, czy kierujesz się demografią, czy nie. Bez solidnej platformy handlu elektronicznego stracisz interesy dla rywali, którzy są bardziej dostępni dla użytkowników online i mobilnych.

Dotrzyj do potencjalnych klientów

Tradycyjny marketing turystyczny poświęca wiele czasu na promowanie atrakcji dla ogólnej publiczności. Korzystanie z technik handlu elektronicznego może sprawić, że Twoja atrakcja turystyczna stanie przed klientami, którzy wyrazili chęć odwiedzin w oparciu o to, gdzie kliknęli. Kierując reklamy na osoby, które wpisują wyszukiwane hasła związane z turystyką w Twojej okolicy, możesz skoncentrować wiadomości na przekonujących zainteresowanych stronach, aby wybrać inne miejsca docelowe. Gdy już pozyskasz klientów do swojej obecności w sieci, atrakcyjna kopia ze zdjęciami i treściami wideo może pomóc w emocjonalnym połączeniu między użytkownikami i firmą, zwiększając szanse, że zwrócą się do Ciebie podczas podróży.

Lepsze dane

Solidna platforma handlu elektronicznego pozwala lepiej zrozumieć, kim są Twoi klienci, na co patrzą w Twojej witrynie i na jak długo się trzymają. Może to wskazywać, gdzie działa twoja strategia biznesowa, a gdzie nie. Jeśli na przykład obserwujesz dużo ruchu internetowego w kierunku lotów balonem po lokalnych zabytkach, jest to wskazówką, że te oferty są pożądane. Jeśli większość czytelników odejdzie po sprawdzeniu ceny, oznacza to, że Twoja firma musi zmienić swój system cenowy lub wykonać lepszą pracę dzięki swojej kopii marketingowej, aby uzasadnić koszt.

Nie zapomnij urządzeń

Innym efektem handlu elektronicznego na turystykę bezpośrednią jest potrzeba i możliwość dotarcia do użytkowników, którzy szukają informacji. Dla wielu oznacza to nie tylko optymalizację strony internetowej, ale także jej przyjazność dla smartfonów. Witryna mobilna dociera do potencjalnych klientów, ale może też dotrzeć do osób, które chcą jak najlepiej wykorzystać swoją obecną podróż, na przykład proponując trasy spacerowe lub linki do lokalnych restauracji czterogwiazdkowych.

Rabid Recenzje

Korzystanie z internetu jest nie tylko pełne możliwości; wiąże się również z ryzykiem. Podczas gdy niezadowoleni klienci ograniczali się do pisania nieprzyzwoitych listów lub opowiadania znajomym o swoich doświadczeniach, dzisiejsi niezadowoleni patroni mają więcej możliwości dzielenia się swoimi smutkami - i więcej osób, które mogą się o nich dowiedzieć. Negatywne recenzje na witrynach turystycznych mogą przedstawiać Twój biznes w złym świetle, podczas gdy argumenty pracownika z klientem mogą być wirusowe w YouTube lub na Twitterze. Proaktywne zarządzanie witrynami mediów społecznościowych pozwala szybko wykryć te negatywne opinie i albo podejść do rozwiązania problemu, albo opowiedzieć swoją historię, aby złagodzić szkody.

One-Stop Shopping

Łatwość w zakupie towarów i usług online ułatwia konwersję zainteresowanych stron na klientów. Złożenie depozytu online lub umożliwienie użytkownikom natychmiastowego dokonywania rezerwacji obiadowych i atrakcji, pozwala szybko zmienić wymarzone wakacje w zaplanowany wyjazd. Pomaga także zobowiązać podróżnych do składania ofert, zamiast zachęcać ich do robienia zakupów, więc im łatwiej możesz zrobić ten proces, tym lepiej. Testuj często, aby upewnić się, że witryna może szybko obsłużyć takie żądania, a Ty nie tracisz interesów, ponieważ prośby użytkowników - i cierpliwość - są limitowane przez witrynę, która dusi ich żądania.