Etyczna analiza interesariuszy

Analiza interesariuszy jest przeglądem sposobu, w jaki twoje działania biznesowe wpływają na kluczowych interesariuszy, zazwyczaj obejmujących klientów, społeczności, współpracowników, pracowników i rząd. Analiza etyczna koncentruje się na sposobach działania firmy, aby spełnić prawne i etyczne wymagania każdego z interesariuszy.

Klienci

Przed okresem informacji i ewolucją Internetu firmy mogły łatwiej ominąć klientów i oszukiwać klientów. Jednak na początku XXI wieku konsumenci mają dostęp do zbyt wielu narzędzi i zbyt wielu informacji. Tak więc, jeśli twoja firma działa na zwodniczych i podstępnych praktykach, twoja długowieczność może zostać zakwestionowana. Klienci kontaktują się osobiście lub wirtualnie, za pośrednictwem poczty e-mail, forów dyskusyjnych i mediów społecznościowych. Działanie w sposób uczciwy, przejrzysty i dokładny w komunikacji i promocjach pomaga Twojej firmie spełnić standardy etyczne oczekiwane przez grupy klientów.

Społeczności

Społeczności mają standardy etyczne wykraczające poza te, które są w posiadaniu klientów w społeczności. Przede wszystkim społeczności oczekują, że twoja firma będzie działała na płaszczyźnie biznesowej. Władze miast i urzędnicy podobnie oczekują, że twoje plany biznesowe i operacje będą podlegały lokalnym obrzędom. Poza pewnymi podstawami niektóre grupy społeczności uważają, że przedsiębiorstwa mają wrodzoną etyczną odpowiedzialność, by w jakiś sposób oddać społeczności, w których osiągają zyski. Obejmuje to filantropię i darowiznę na cele charytatywne.

Pracowników

Zwiększone przepisy i przejście na zasoby ludzkie jako funkcja strategiczna zwiększyło znaczenie etycznego traktowania pracowników. Specjaliści ds. HR muszą zaprojektować systemy rekrutacji, które są uczciwe, obiektywne i chronią przed dyskryminacją. Ponadto muszą rozwijać kulturę, w której pracownicy są cenieni i traktowani uczciwie. Traktowanie pracowników jako cennych aktywów w firmie nie tylko pomaga w ustaleniu etycznego charakteru, ale pomaga przyciągnąć i utrzymać najlepszych pracowników.

Współpracownicy

Analiza etyczna interakcji z partnerami łańcucha dostaw i partnerami biznesowymi ujawnia szereg kluczowych czynników. Po pierwsze, twoi partnerzy biznesowi oczekują, że utrzymasz podstawowy poziom etycznego fundamentu, ponieważ są z tobą związani w oczach opinii publicznej. Dodatkowo dostawcy i kupujący oczekują uczciwości i dokładności w rozliczeniach lub płatnościach. Normy środowiskowe stały się również kluczowym celem łańcuchów dostaw, gdzie firmy starają się minimalizować transport i zanieczyszczenie.