Teoria oczekiwań w organizacjach biznesowych

Jeśli chcesz uniknąć wysokich obrotów w biurze i zatrzymać swoich pracowników, prawdopodobnie zdasz sobie sprawę, że musisz je zapłacić. Płaca nie jest jednak jedynym środkiem motywującym pracowników. Teoria oczekiwań sugeruje, że pracownicy są zmotywowani, gdy otrzymują zadania, które są przekonani, że mogą osiągnąć, kiedy cenią sobie oferowane przez ciebie odszkodowanie i kiedy uważają, że zrekompensujesz je zgodnie z obietnicą.

Plan bonusowy

Jednym ze sposobów na poprawę wydajności pracowników i stworzenie satysfakcjonującej pracy dla pracowników jest wdrożenie planu premiowego wynagradzania za zasługi. Rekompensata pieniężna ma największy wpływ na wyniki i satysfakcję z pracy, wynika z badań opublikowanych w 2002 r. W "Journal of Managerial Issues". Ale sam cel określa także zadowolenie z pracy i wydajność. Ustalone cele powinny być trudne, ale nie niemożliwe do osiągnięcia; w przeciwnym razie pracownicy mogą po prostu zrezygnować. Aby jeszcze bardziej zwiększyć efektywność, pracownicy powinni mieć możliwość kontrolowania, w jaki sposób osiągają swoje cele. Udzielanie informacji zwrotnych swoim pracownikom na temat ich wysiłków i wyników jest również czynnikiem motywującym.

Ustalanie celów

Są spekulacje, że kiedy pracownicy pomagają w ustalaniu własnych celów, są bardziej zaangażowani w realizację tych celów. Jednak badanie "Journal of Managerial Issues" wykazało, że wydajność pracownika jest taka sama bez względu na to, czy cele są ustalane przez pracodawcę, czy też pracownicy mają wkład w ustalanie celów. Najskuteczniejszą metodą ustalania celów dla systemu wynagradzania za zasługi byłoby ustalenie przez pracodawcę realistycznych, ambitnych celów i uzyskanie atrakcyjnej nagrody, jeśli cele zostaną osiągnięte. Pracownicy muszą dostrzec związek pomiędzy ich wydajnością a premią, aby program odniósł sukces.

Przywództwo

Innym aspektem teorii wyczekiwania jest umożliwienie pracownikom przyjęcia roli lidera, gdy jest to możliwe, zamiast przekucia ludzi do określonych ról. Firmy, aby były konkurencyjne, powinny zachęcać wszystkich do działania jako liderzy, a nie pracownicy - wynika z badań opublikowanych w 2001 roku w "Journal of Managerial Issues". Nie znaczy to, że wszyscy pracownicy muszą być liderami przez cały czas. Aby to zadziałało, wszyscy pracownicy muszą wiedzieć, kiedy prowadzić i kiedy należy podążać, co wymaga elastycznego podejścia do pracy. Pracownicy powinni również być w stanie zarządzać sobą, zamiast być popychani i mówić im, co mają robić.

Osiągnięcie przywództwa

Sposób, w jaki założysz biuro, może zachęcić i zainspirować pracowników do odblokowania ich potencjału i zostania przywódcami. Praca powinna stanowić wyzwanie, umożliwiając pracownikowi korzystanie ze szkolenia, wykształcenia, umiejętności i doświadczenia. W przeciwnym razie pracownicy będą znudzeni i sfrustrowani, a prawdopodobnie nie będą działać na optymalnym poziomie. Jeśli jednak praca jest zbyt wymagająca, pracownicy mogą nie być w stanie jej dostarczyć. Dobry pracodawca zachęca pracowników do osiągania celów poprzez pomoc w dalszym szkoleniu lub nagradzanie sukcesów. Kiedy pracownik popełnia uczciwy błąd, przebaczenie i coaching na przyszłość mają na celu wzmocnienie więzów pracowniczych i zatrzymanie pracownika.