Wyjaśnij model biznesowy dla konsumenta

Podczas gdy handel między przedsiębiorstwami odnosi się do transakcji biznesowych między firmami, modele od biznesu do konsumenta to takie, które sprzedają produkty lub usługi bezpośrednio klientom indywidualnym. Często określane jako B2C, firmy typu "biznes-konsument" łączą się, komunikują i przeprowadzają transakcje handlowe z konsumentami najczęściej za pośrednictwem Internetu. B2C jest większy niż sprzedaż online; obejmuje bankowość online, usługi turystyczne, aukcje internetowe oraz witryny poświęcone zdrowiu i nieruchomościom.

Charakterystyka

Model B2C koncentruje się na sprzedaży bezpośredniej i marketingu między przedsiębiorstwem a konsumentem za pośrednictwem strony internetowej handlu elektronicznego. Niższa cena zakupu droższych produktów zazwyczaj charakteryzuje firmy z sektora B2C. Ponieważ model zależy od pojedynczych transakcji i eliminuje nabywcę hurtowego, firma może osiągnąć wyższy zysk, podczas gdy konsument wydaje taką samą kwotę lub czasami mniej. B2C jest skuteczny dla mniejszych firm, ponieważ indywidualni konsumenci nie są tak zainteresowani uznaniem firmy, jak to jest w przypadku otrzymania produktu za najlepszą cenę.

Rodzaje

Firmy B2C dzielą się na pięć głównych kategorii: sprzedawcy bezpośredni, pośrednicy online, modele reklamowe, modele społecznościowe i modele oparte na opłatach. Każdy typ różni się tak bardzo od innych, że nie są bezpośrednio porównywalne. W rzeczywistości niektóre firmy B2C wykorzystują więcej niż jeden typ, aby dotrzeć do różnych grup odbiorców.

Sprzedawcy bezpośredniej

Sprzedawcy bezpośredni, np. Sprzedawcy online, sprzedają produkt lub usługę bezpośrednio klientowi za pośrednictwem strony internetowej. Możesz dalej dzielić sprzedawców bezpośrednich na e-tailery i producentów. E-tailerzy to sprzedawcy elektroniczni, którzy albo wysyłają produkty z ich własnych magazynów, albo uruchamiają dostawy z zapasów innych firm. Producenci produktów wykorzystują Internet jako katalog i kanał sprzedaży, aby wyeliminować pośredników.

Pośrednicy online

Pośrednicy online pełnią tę samą funkcję, co każdy inny pośrednik. Firma pozwala firmom spoza B2C czerpać część korzyści. Brokerzy oferują nabywcom usługi i pomagają sprzedawcom, zmieniając procesy ustalania cen, jak twierdzą profesorowie ekonomii Thierry Pénard z Uniwersytetu Delaware i Michael A. Arnold z University of Rennes w Rennes we Francji.

Modele reklamowe

Popularne witryny internetowe opierają się na modelach reklamowych. Strony te oferują konsumentom bezpłatną usługę i wykorzystują dochody z reklam w celu pokrycia kosztów. Przyciągają dużą liczbę odwiedzających, dzięki czemu są idealnym strumieniem reklamowym dla innych firm. Reklamodawcy będą płacić premię do witryn, które generują duży ruch.

Modele społecznościowe

Modele społecznościowe łączą metodę reklamową polegającą na ruchu w witrynach skupiających się na wyspecjalizowanych grupach w celu tworzenia społeczności. Sprzedaż i reklama społecznościowa wykorzystuje marketing społeczny i sieciowy, koncentrując się na konkretnych grupach, które chcą określonych produktów. Na przykład witryny używane przez programistów komputerowych są doskonale przygotowane do reklamowania sprzętu komputerowego i oprogramowania. Co najmniej jedna witryna społecznościowa wykorzystuje informacje o członkach, aby kierować reklamy na zainteresowania i lokalizacje.

Modele oparte na opłatach

Usługi płatne w momencie zakupu lub płatne subskrypcje są objęte modelami opartymi na opłatach. Najczęściej są to subskrypcje online do czasopism lub witryn filmowych, takich jak NetFlix. Firmy te polegają na jakości swoich treści, aby przekonać konsumentów do zapłacenia zwykle symbolicznej opłaty.