Jak Wi-Fi jest używany do przyciągania klientów

Wi-Fi w biznesie umożliwia klientom łączenie się z Internetem bez użycia kabli. Użytkownicy mogą korzystać z urządzeń mobilnych, takich jak smartfony, laptopy lub tablety, aby wysyłać i odbierać pocztę e-mail, uzyskiwać dostęp do witryn internetowych lub wykonywać inne czynności przez Internet. Detaliści i firmy z branży hotelarsko-gastronomicznej, takie jak hotele, restauracje i organizatorzy imprez, tworzą hotspoty Wi-Fi, aby przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć lojalność dotychczasowych.

Hotele

Hotele oferują klientom Wi-Fi jako sposób na wyróżnienie ich usług. Wi-Fi jest szczególnie ważne dla osób podróżujących służbowo, ponieważ pozwala im pozostać w kontakcie ze swoimi firmami i wykonywać prace wymagające połączenia z Internetem. Inni goście hotelowi doceniają wygodę surfowania w Internecie, aby dowiedzieć się o lokalnych atrakcji lub za pomocą poczty e-mail, aby pozostać w kontakcie z rodzinami.

Kawiarnie

Gorące miejsce Wi-Fi w kawiarni lub restauracji oferuje wartość dodaną dla klientów, szczególnie jeśli usługa jest bezpłatna. Osoby podróżujące w interesach mogą nadrobić zaległości związane z pracą w Internecie w zrelaksowanym otoczeniu, zamiast próbować znaleźć połączenie z Internetem w przestrzeni publicznej. Kawiarnie z hot spotami Wi-Fi również stanowią wygodne miejsca spotkań dla ludzi biznesu, którzy mogą potrzebować dostępu do informacji przez Internet podczas spotkania.

Detaliści

Detaliści, którzy tworzą hot spoty Wi-Fi, mogą przyciągać klientów, korzystając z koncepcji znanej jako "merchandising mobilny". Produkty ze specjalnymi kodami kreskowymi, zwane kodami 2D, mogą przesyłać wiadomości do klientów za pomocą smartfonów. Kody kreskowe dostarczają obrazy produktu w użyciu, sporządzają oferty specjalne i komunikują wiadomości promocyjne. Informacje z kodów kreskowych mogą poprawić wrażenia zakupowe klientów i odróżnić sklep od innych sprzedawców.

Lojalność wobec marki

Właściciele firm oferujący Wi-Fi mogą przyciągnąć stałych, lojalnych klientów, którzy cenią sobie wygodę i wartość usługi. Wi-Fi jest również ważne w budowaniu lojalności wobec marki dla firm z placówkami w wielu lokalizacjach. Przykładowo niewielka sieć kawiarni może stać się pierwszym wyborem dla klientów, gdy są w drodze.

Popularność

Firma badawcza In-Stat przewiduje utrzymujący się wysoki wzrost liczby firm zajmujących się tworzeniem hot spotów Wi-Fi, a popyt jest napędzany przez rosnącą liczbę osób korzystających ze smartfonów i tabletów.