Rodzaje recenzji dla pracowników

Jako właściciel małej firmy możesz czuć, że masz już dobrą komunikację z pracownikami i czujesz się niekomfortowo przy formalnych recenzjach. Jednak ewaluacje - wykonywane prawidłowo i konsekwentnie wśród pracowników - stanowią dowód na promocje, postępowanie dyscyplinarne i wypowiedzenie. Recenzje mogą na przykład chronić firmy przed zarzutami dyskryminacji. Pomagają one także pracownikom w znalezieniu satysfakcji z wykonywanej pracy, co pozwala zaoszczędzić na kosztach związanych z zatrudnieniem. Istnieją trzy podstawowe rodzaje opinii pracowników.

Ogólna charakterystyka

Nie ma uniwersalnego zestawu kryteriów, które należy uwzględnić w przeglądzie. Pracodawcy muszą zdecydować, jakie umiejętności i cechy są dla nich ważne, jeśli to konieczne, z pomocą specjalisty ds. Zasobów ludzkich. Strona internetowa Dun & Bradstreet Small Business stwierdza, że ​​pierwsza część oceny pracownika może zawierać pytania, które odzwierciedlają ilość i jakość pracy pracownika w stosunku do wymagań stanowiska. Na przykład recepcjonista może ocenić, na ile dobrze przyjmuje wiadomości. Druga część oceny może zawierać pytania dotyczące postawy pracownika, takie jak chęć pomocy innym pracownikom w ich pracy. W tym dziale recepcjonistka może przejrzeć, jak często wolontariusze pomagają innym pracownikom, na przykład pomagając przy wprowadzaniu danych.

Pracownicy zazwyczaj wypełniają związaną z nimi samoocenę, a następnie spotykają się, aby omówić wyniki ze swoim przełożonym. Menedżer powinien dokonać przeglądu dwukierunkowej rozmowy, prosząc pracownika o omówienie najważniejszych dla niego kwestii. Recenzje powinny być wykonywane regularnie, co najmniej raz w roku, w celu zwiększenia morale pracowników i wydajności, a nie wyszukiwania usterek - radzi Dun & Bradstreet.

Tradycyjne recenzje

Tradycyjne lub zstępujące recenzje to te, w których menedżer pracownika przeprowadza przegląd i ma prawo do oceny pracownika, omawiania planów na przyszłość i przyznawania podwyżek. Przegląd jest przeprowadzany wyłącznie między menedżerem a pracownikiem. Chociaż menedżer pracownika może dobrze znać swoją pracę, główną wadą tradycyjnych recenzji jest to, że pracownik jest oceniany tylko z perspektywy jednej osoby, a ta osoba może być stronnicza lub nie znać wszystkich aspektów wydajności pracownika, zgodnie z Uniwersytetem Rhode Island.

Ocena współpracownika

Przeglądy partnerskie umożliwiają pracownikom wniesienie wkładu w mocne i słabe strony współpracowników, zapewniając lepszy wgląd w pracę pracownika, niż może zbierać go sam menedżer. Pracownik czerpie korzyści z otrzymywania informacji z wielu źródeł o konkretnych sprawach od osób w organizacji pracujących na tym samym poziomie. Rówieśnicy zyskują także poczucie zespołowej pracy. Wadą jest to, że współpracownicy mogą oceniać się nawzajem bardziej krytycznie, jeśli rywalizują o awans lub podwyżki. W rezultacie ta metoda powinna zostać oddzielona od decyzji dotyczących awansów lub podwyżek, a decyzje te należy pozostawić menedżerowi. Oceny partnerskie można przeprowadzać w grupach lub anonimowo. Szkolenie personelu pomaga im w uczciwych ocenach.

Opinie 360 ​​stopni

W przeglądzie wydajności 360 ° pracownicy otrzymują informacje zwrotne z wielu źródeł - tych, z którymi współpracują najbardziej - takich jak ich szef, współpracownicy, podwładni, a nawet klienci i sprzedawcy. Ludzie udzielają informacji zwrotnych, odpowiadając na standardowe pytania dotyczące kompetencji pracownika i wyników wydajności przy użyciu komputera lub formatu papieru. Opinia jest anonimowa. Pracownik otrzymuje raport z wyszczególnieniem jego mocnych stron i obszarów wymagających poprawy. Ta metoda jest również wykorzystywana wyłącznie do rozwoju pracowników, zgodnie z University of Rhode Island.