Jakie są normy etyczne w miejscu pracy?

Stworzenie standardów etycznych w miejscu pracy jest podstawą szczęśliwych pracowników i zadowolonych klientów. Kiedy standardy etyczne są jasno określone i niejednoznaczne, pojawia się mniej problemów z zasobami ludzkimi, podnosi się morale i zwiększa się produktywność. Standardy etyczne w miejscu pracy są częściowo ustalane przez ustawy i przepisy, a częściowo przez standardy moralne, w których firma chce żyć.

Legalna definicja norm etycznych

Normami etycznymi prawnymi są te zasady polityki firmy, które są oparte na przepisach, regułach i przepisach, które pochodzą od rządu lub organów regulacyjnych. Te standardy definiują więcej niż prawo dla firmy; określają oczekiwania wobec pracowników, przywództwa firmy i ustanawiają protokół w przypadku wszelkich naruszeń lub zarzutów o popełnienie przestępstwa. Jest to prawo, którego nie można nękać ani krzywdzić kogoś fizycznie. Standard etyczny firmy wykracza poza prawo i określa, w jaki sposób zostaną podjęte zarzuty nękania, zbadane i jak zostaną podjęte działania dyscyplinarne. Firma może mieć jeden zestaw wewnętrznych standardów, nawet gdy dochodzi do egzekwowania prawa w celu obsługi prawnej strony zewnętrznej problemu.

Firmy są odpowiedzialne za śledzenie zmian w przepisach i regulacjach oraz za aktualizację polityk, w razie potrzeby. Branża kredytów hipotecznych musiała zreorganizować wszystkie swoje etyczne procesy, gdy "Truth in Lending Ac_t", która aktualizowała, jak reklama i wyjaśnienie stawek musiała się zmienić, aby konsumenci byli chronieni przed nieetycznymi praktykami.

Moralna definicja standardów etycznych

Standard moralny oparty na etyce jest standardem firmy, który robi to, co słuszne. Standard ten może dotyczyć przepisów, regulacji, obsługi klienta oraz standardów dotyczących zasobów ludzkich. Jeśli chodzi o prawa, które są zgodne z normami moralnymi, firma zdecydowała się przekroczyć prawo. Przykładem może być sytuacja, w której firma dobrowolnie ustala płace minimalne wyższe niż wymagane wynagrodzenie minimalne za poprawę sytuacji swoich pracowników. Firma może przekroczyć minimalne standardy bezpieczeństwa. Są to moralne normy etyczne, które mają podstawę w normach prawnych.

Poza prawem, firma może zaoferować klientom bezwarunkową gwarancję zwrotu pieniędzy. Nie jest to wymagane przez żadne prawo, ale jest standardem, który firma stara się ustalić. Firma postrzega wysoki poziom etyki jako dobrą praktykę biznesową, która hoduje lojalnego klienta i nadaje ton wysokiej obsłudze klienta swoim pracownikom, aby zapewnić, że dostarczą towar bez żadnych incydentów.

Szkolenie w zakresie etyki w miejscu pracy

Większość zasad etycznych jest pisana i publikowana dla pracowników w niektórych podręcznikach pracowników lub podręcznikach szkoleniowych. To nie wystarczy, aby zapewnić pracownikom zrozumienie i spełnienie standardów etycznych, których poszukują pracodawcy. Konsekwentne i regularne szkolenia pomagają pracownikom w pełni uchwycić i wchłonąć oczekiwania. Pomaga to również ludziom zdać sobie sprawę, że sytuacja mogła być przypadkowym naruszeniem. Na przykład wiele standardów dywersyfikacji nie jest zrozumianych i często jest naruszane przypadkowo, na przykład wtedy, gdy ludzie próbują jedynie być zabawni. Ale dowcipy można interpretować jako średnie lub dyskryminujące.

Liderzy zasobów ludzkich prowadzący szkolenia z różnorodności za pomocą ról pełnoprawnych pokazują pracownikom, w jaki sposób rozmowy lub działania, które nie mają na celu naruszania norm etycznych, faktycznie naruszają te standardy. Często pracownicy przyznają, że nie myśleli o swoim języku lub działaniach w ten sposób, więc podejmują świadome wysiłki w celu zmiany. Dzięki regularnym szkoleniom z zakresu etyki pracodawcy mogą uniknąć samozadowolenia pracowników z przedmiotów etycznych i upewnić się, że wszyscy przestrzegają tych samych standardów doskonałości.

Kiedy liderzy biznesu żądają od pracowników przestrzegania określonego poziomu etyki, ci, którzy nie chcą ich przestrzegać, zwykle wyrzekają się i rzucają, lub zostają zwolnieni za powtarzające się naruszenia. Konieczne jest, aby liderzy poświęcili czas, aby właściwie rekrutować tych, którzy spełniają standardy i którzy pasują do kultury firmy. Zmniejsza to ryzyko prawne, konflikty klientów i nieszczęścia pracowników. Zapobieganie tego rodzaju zagrożeniom prowadzi do lepszego morale firmy i większej wydajności pracowników.