Dlaczego Firefox nie łączy się z Internetem?

Jeśli Twoja firma korzysta z przeglądarki Firefox do przeglądania sieci i masz problemy z łącznością, występują trzy najczęstsze przyczyny. Problem może być związany z ostatnią zmianą oprogramowania antywirusowego lub zapory sieciowej; problem z ustawieniami komputera lub przeglądarki może być również powodem do winy. Wreszcie Twój komputer może zostać zainfekowany złośliwym oprogramowaniem.

Oprogramowanie antywirusowe i zapory ogniowe

Niektóre programy antywirusowe i zapory ogniowe mogą omyłkowo uniemożliwiać Firefoxowi łączenie się z Internetem. Może się to zdarzyć po aktualizacji przeglądarki lub oprogramowania zabezpieczającego, nawet jeśli sam antywirus lub zapora została wyłączona. Mozilla zaleca, aby po aktualizacji usunąć Firefoksa z listy zaufanych programów, a następnie ponownie go dodać. Umożliwi to przepływ ruchu internetowego przez zaporę ogniową. Mozilla dostarcza instrukcje, jak to zrobić na swojej stronie internetowej (link w Zasobach).

Proxy

Jeśli używasz serwera proxy do łączenia się z Internetem, spróbuj połączyć się bez serwera proxy. Sam serwer proxy może być wyłączony, co zakłóci dostęp do Internetu. Dezaktywuj serwer proxy, klikając menu Firefox, a następnie "Preferencje" i wybierz panel "Zaawansowane". Kliknij kartę "Sieć", a następnie przycisk oznaczony "Ustawienia". Upewnij się, że wybrano "Bez serwera proxy", zamknij okna Ustawienia połączenia i Preferencje i przetestuj połączenie.

Pamięć podręczna i pliki cookie

Nieprawidłowo buforowane witryny sieci Web naśladują objawy problemów z połączeniem internetowym. Dzieje się tak, ponieważ Firefox przechował wersję strony, która została niepoprawnie załadowana lub była niedostępna, gdy był ostatnio otwierany. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie może rozwiązać twoje problemy. Kliknij "Narzędzia" na pasku menu, a następnie wybierz "Wyczyść najnowszą historię". Wybierz "Wszystko" w zakresie czasu, aby je wyczyścić, i upewnij się, że zaznaczone są "Pliki cookie" i "Pamięć podręczna". Kliknięcie "Wyczyść teraz" spowoduje skasowanie wszystkich pamięci podręcznych stron i plików cookie w pamięci przeglądarki.

Połączenie

Problemy z połączeniem Firefoksa mogą być spowodowane ogólnymi problemami z siecią lub Internetem. Sprawdź modem i / lub router, aby upewnić się, że jest on podłączony do sieci i Internetu. Sprawdź siłę sygnału sieci, jeśli łączysz się z siecią bezprzewodowo: słaba siła sygnału spowoduje niewiarygodne połączenie. Odłącz router i modem na co najmniej 30 sekund, aby zresetować oba urządzenia i przetestuj połączenie, gdy oba zostaną w pełni uruchomione ponownie.

Złośliwe oprogramowanie

Niektóre rodzaje złośliwego oprogramowania zakłócają połączenie internetowe. Jeśli dostarczone sugestie nie rozwiążą problemu, przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu wirusów. Mogą występować inne oznaki zarażenia komputera, w tym losowe reklamy wyskakujące, przekierowane wyszukiwania i żądania stron internetowych, częste awarie przeglądarki oraz instalowanie pasków narzędzi, wtyczek lub rozszerzeń bez Twojej zgody. Mozilla zaleca, aby najpierw zaktualizować pliki wykrywające wirusy przed wykonaniem skanowania.