Przykłady struktur organizacyjnych marketingu i komunikacji

W miarę rozwoju małych firm ich działania marketingowe rozszerzają się, a specjalizacja obejmuje wiele dziedzin. Laypeople często nazywają swoją funkcję marketingową "sprzedażą", "reklamą" lub "promocjami", mimo że te tytuły nie są poprawne pod względem technicznym. Zrozumienie, jak duże firmy zarządzają swoimi funkcjami marketingowymi i komunikacyjnymi, pomoże Ci zdecydować, jak najlepiej zorganizować swoje marcomm działania dla Twojej firmy.

Marketing

Marketing jest ogólną funkcją parasolową, która nadzoruje reklamy, public relations, media społecznościowe, promocje i sprzedaż. Ponadto kieruje badaniami i rozwojem, strategią cenową i dystrybucją. Wraz z rozwojem firm niektóre z tych funkcji otrzymują własny dział i menedżer. W takich przypadkach menedżerowie mają swoje własne działy, ale raport do dyrektora marketingu. Firma może mieć dział marketingu, z podległymi działami sprzedaży, reklamy, promocji i public relations, każdy z własnym menedżerem, pracownikami i budżetem.

Obroty

W niektórych małych organizacjach dział sprzedaży jest ogonem, który macha psem, z reklamą, promocjami i raportowaniem PR do dyrektora sprzedaży. Często nie ma formalnej funkcji marketingowej, a właściciel firmy przejmuje wiodącą rolę w sprawach dotyczących produktów, konsultując się z dyrektorem ds. Sprzedaży w sprawach dotyczących produktów, cen i dystrybucji. Dyrektor sprzedaży w tym scenariuszu zatrudnia i trenuje przedstawicieli handlowych, ustawia terytoria i limity oraz kieruje rozwojem materiałów marketingowych, reklam i promocji.

Reklama

W sensie formalnym, reklama płaci za rozpowszechnianie wiadomości za pomocą innego medium. Przykłady obejmują kupowanie reklam w gazetach lub gazetach, korzystanie z telewizji lub radia w celu reklamowania się, wyświetlania reklam na stronach internetowych i blogach, używania oznakowania na zewnątrz na pojazdach, ławkach lub billboardach i umieszczania znaków w punktach sprzedaży detalicznej. Małe firmy często umieszczają swoje ogólne działania w zakresie komunikacji marketingowej pod parasolem reklamowym, z powodu braku dokładniejszego tytułu.

Promocje

Promocje obejmują techniki przekazywania wiadomości bezpośrednio konsumentom bez mediów pośrednika, takie jak oferowanie rabatu, prowadzenie sprzedaży, oferowanie rabatu, dystrybucja kuponów lub przeprowadzanie konkursów. Niektóre promocje wymagają pośrednika, takiego jak sponsorowanie imprezy, wzajemna promocja z inną firmą lub relacje przyczynowo-marketingowe. "Promocje" to kolejny tytuł dla wszystkich małych firm, które nadają się do działań marketingowych. Media społecznościowe często należą do działu promocji, ponieważ kontrolują swobodną komunikację.

Public Relations

PR pokonuje granicę między reklamą a promocjami, korzystając z mediów innych w celu generowania bezpłatnej reklamy na temat Twojej firmy. Różni się od reklamy, ponieważ nie kontrolujesz wiadomości i musi dostarczać odbiorcom mediów wartościowych informacji lub informacji, a nie tylko informacje, które chcesz omówić o swoim produkcie lub usłudze. Niektóre firmy umieszczają swoje działania w mediach społecznościowych w dziale PR.