Wymiary konfliktu organizacyjnego

Twoja mała firma może być kotłem konfliktów. Musisz być biegły w rozpoznawaniu i rozwiązywaniu konfliktów różnego rodzaju, aby utrzymać pracowników w koncentracji na celach, a nie na karach wobec innych za postrzegane krzywdy. Umożliwienie kontynuowania konfliktów nie tylko może zaszkodzić morale w miejscu prowadzenia działalności, ale także może rozproszyć pracowników do punktu, w którym nie są już skuteczni. Może to zaszkodzić twojej dolnej linii.

Indywidualny kontra grupa

Chociaż możesz starać się zatrudniać ludzi, którzy pasują do kultury Twojej firmy, możesz znaleźć osobę, która rozwija konflikty z twoimi pracownikami. Każda grupa miała własne wyobrażenia na temat tego, co stanowi całodzienną pracę, jak wiele odpowiedzialności powinno się dzielić w rozwiązywaniu problemów i jakiego rodzaju etykieta jest wymagana do zachowania w pokoju dziennym i obowiązków związanych z porządkowaniem. Musisz działać szybko, aby powstrzymać pracownika przed ostracyzmem, aby mieć spójną siłę roboczą. Zidentyfikuj przywódców grup i przedyskutuj konflikt z jednostką, aby zobaczyć, czy możesz znaleźć zmiany zachowań po obu stronach konfliktu, które pozwolą pracować sprawniej.

Indywidualny kontra indywidualny

Kiedy dwie osoby dążą do uzyskania prestiżu lub władzy nad sobą, twój personel może zdecydować się na wybór stron i eskalować konflikt osobisty do całej firmy. Musisz poruszyć każdą osobę w konflikcie oddzielnie i razem, aby znaleźć sposób na powstrzymanie kłótni i wyjaśnienie, że celem twojego biznesu nie jest budowanie ego, ale budowanie zysków. Powiedz osobom, które są na granicy rażenia produktywnością, a co za tym idzie zyskiem, a jeśli tak się stanie, będą w konflikcie z tobą.

Grupa vs. Grupa

Frakcje mogą wywoływać niechęć do siebie nawzajem jako grupy. Może się to zdarzyć między pracą a zarządzaniem, ale może się również zdarzyć między grupami, takimi jak wysyłka i inwentaryzacja. Ten rodzaj konfliktu zwykle występuje, ponieważ obie grupy mają różne plany dotyczące sposobu obsługi zadań. Należy wprowadzić i wydać dyrektywę wyjaśniającą dokładnie, w jaki sposób należy obsłużyć to zadanie, i skierować do każdej osoby, która nie zgadza się z tą dyrektywą, a nie członków drugiej grupy.

Wewnętrzny konflikt

Pracownik może mieć konflikt ze sobą. Może zastanawia się nad nową ofertą pracy lub może czuć, że praca, którą wykonuje, nie jest dla niej odpowiednia. Odkryjesz ten rodzaj konfliktu, jeśli zadasz pytania pracownikowi, który wydaje się być rozproszony lub zaniepokojony. Chociaż nie jest Twoim zadaniem odgrywanie roli psychoterapeuty, możesz porozmawiać z pracownikiem i wyrazić swoje zaniepokojenie spadkiem produktywności lub skuteczności.

Konflikt wartości

Pracownicy mogą czuć się skonfliktowanymi swoimi osobistymi wartościami, niezależnie od tego, czy są to względy etyczne czy religijne. Powinniście być świadomi, że konflikty z wartościami religijnymi mogą stać się kwestiami prawnymi, jeśli nie będą właściwie traktowane. Powinieneś wyrażać tolerancję dla wszystkich osobistych kodów moralnych, jednocześnie podkreślając wartości firmy. Zapytaj osobę, która ma konflikt wartości, czy może kontynuować pracę. Niech wybierze, czy zostanie, aby nie zostać oskarżonym o religijne uprzedzenia w polityce twojej firmy.