Skuteczne techniki doradców ze słabymi umiejętnościami

Możesz promować pracowników do zarządzania ze względu na ich umiejętności techniczne lub znajomość biznesu, ale tylko po to, aby odkryć, że Twoim menedżerom brakuje umiejętności zarządzania ludźmi. Jeśli okaże się, że musisz doradzić swoim menedżerom w celu poprawy ich interakcji z pracownikami, możesz skorzystać z repertuaru przydatnych technik. Jeśli poprawisz swoich menedżerów, poprawisz zachowanie pracowników i zyski.

Tworzenie zespołów przywódczych

Jednym z najlepszych sposobów doradzania menedżerowi jest umożliwienie innym menedżerom, aby doradzili jej. Tworząc zespoły przywódcze, możesz umieścić swoich menedżerów w pokoju razem i omówić skuteczne sposoby radzenia sobie z problemami, które pojawiły się w poprzednim tygodniu lub miesiącu. Twój menedżer, który pozostaje w tyle w zakresie umiejętności zarządzania, będzie uczyć się od bardziej doświadczonych menedżerów i możesz dodawać własne sugestie. W ten sposób możesz doradzić wszystkim swoim menedżerom, podczas gdy mniej doświadczony menedżer słucha i odbiera wskazówki.

Zadawanie głównych pytań

Jeśli pojawi się problem między Twoim przełożonym a pracownikiem lub grupą pracowników, poproś kierownika o szereg pytań, które pomogą mu zrozumieć sytuację. Na przykład możesz poprosić kierownika, aby wyjaśnił swój cel w radzeniu sobie z sytuacją w taki sposób jak on. Następnie zapytaj, jakiego rodzaju reakcji oczekiwał od pracownika, i poproś go o ocenę, dlaczego nie otrzymał tej odpowiedzi. Dzięki tej technice pozwalasz menedżerowi znaleźć własne rozwiązania, a twoje doradztwo zachęca do samopoznania, a nie ślepego posłuszeństwa twoim nakazom.

Zachęcanie do pisania refleksyjnego

Poproś swojego menedżera problemów, aby na koniec każdego tygodnia napisał krótkie sprawozdanie opisujące, w jaki sposób się spisała. Zachęć ją, by skupiła się na pozytywach, ale także na jednym lub dwóch obszarach, w których chciałaby się poprawić. Wyjaśnij, że te refleksje nie będą wykorzystywane jako przeglądy wyników i że po prostu chcesz zobaczyć świadomy wysiłek w celu poprawy. Możesz użyć odblaskowych wpisów w dzienniku jako punktu wyjścia do doradztwa swojemu przełożonemu.

Proszenie swojego kierownika o rozwiązanie problemów, które sam stworzył

Kiedy menedżer stwarza problem z pracownikiem, a ten problem kończy się w biurze, poproś kierownika, aby przyszedł omówić możliwe rozwiązania. Jeśli robisz to konsekwentnie, gdy pojawiają się problemy, przekażesz swojemu przełożonemu, że jego działania mają konsekwencje, z którymi będzie musiał się uporać. Twoje dyskusje będą rzeczywiście okazją do doradzenia swojemu menedżerowi w alternatywny sposób robienia rzeczy.

Prośba o raporty dotyczące problemów pracowniczych

Jednym z problemów, które może mieć menedżer, nie jest słuchanie pracowników. Zamiast skonfrontować się z menedżerem w tej sprawie, poproś menedżera, aby utworzył raport na temat problemów pracowniczych. To zachęci twojego menedżera do słuchania i zwracania uwagi na pracowników, którzy wyrażają swoje obawy i opisują problemy, które potrzebują pomocy w rozwiązywaniu problemów. Następnie możesz doradzić swojemu menedżerowi, w jaki sposób pomóc pracownikom rozwiązać te problemy.

Pytanie kierownika o listę osiągnięć pracownika

Menedżer może nie rozpoznać osiągnięć pracownika. Możesz zmienić to zachowanie, prosząc kierownika, aby przedstawił ci listę pozytywnych zachowań i wyników dla pracowników. Twój menedżer będzie dobrze wyglądać, ponieważ osiągnięcia pokażą wyniki efektywnego zarządzania. Jeśli poprosisz o tę listę na bieżąco, Twój menedżer będzie miał zwyczaj identyfikowania osiągnięć pracownika. Następnie możesz doradzić swojemu menedżerowi, jak wyrazić uznanie wysoko wydajnym pracownikom.