Formuła do analizy działalności

Ogólna formuła analizy biznesu polega na ciągłym monitorowaniu zarówno wewnętrznych procesów, jak i zmiennych zewnętrznych. Procesy wewnętrzne mogą się różnić w zależności od rodzaju działalności, ale zwykle obejmują kwestie operacyjne i dotyczące wydajności. Zewnętrzne wpływy mogą obejmować regulacje rządowe, konkurencję i czynniki ekonomiczne. Zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne elementy mogą dyktować sukces małej firmy. Większość małych firm używa kilku kluczowych narzędzi do analizy swojej działalności.

Badania klientów

Badania klientów zwykle obejmują ankiety telefoniczne, pocztowe, internetowe lub osobiste. Jego celem jest lepsze określenie potrzeb klientów w odniesieniu do cech produktu, rozmiarów, aromatów i innych elementów doboru produktów. Firmy, które stale zaspokajają potrzeby konsumentów, zazwyczaj odnoszą większe sukcesy na rynku. Małe firmy mogą również wykorzystywać badania marketingowe do monitorowania zadowolenia klientów. Zła obsługa klienta może utrudnić każdy biznes i dlatego jest istotną częścią procesu analizy biznesowej. Właściciele małych firm często zatrudniają agencje badań marketingowych do przeprowadzania ankiet wśród klientów.

Monitorowanie jakości produktu

Małe firmy stosują szereg procedur w celu monitorowania jakości produktu. Inżynierowie mogą przeprowadzać kontrole jakości na linii produkcyjnej, aby upewnić się, że produkty spełniają określone standardy. Niektóre małe firmy mogą również testować swoje produkty w laboratoriach pod względem trwałości i długowieczności. Na przykład inżynierowie korporacyjni mogą poddawać swoje samochody rygorystycznym testom drogowym, aby lepiej zapewnić bezpieczeństwo klienta. Małe firmy stosują także benchmarketing jako sposób monitorowania jakości. Benchmarketing polega na ciągłym mierzeniu produktów firmy wobec najsilniejszych konkurentów, zgodnie z "Reference for Business" online. Inżynierowie firmy mogą faktycznie kupować produkty swoich konkurentów i testować je w swoich laboratoriach.

Analiza pracy

Koszty pracy małej firmy są często ich najwyższym wydatkiem. Dlatego właściciele firm muszą stale analizować swoje koszty pracy, aby były zgodne z budżetami. Koszty pracy mogą obejmować wynagrodzenia, nadgodziny, ubezpieczenie medyczne i świadczenia emerytalne. Kierownicy ds. Zasobów ludzkich mogą, odpowiednio, studiować wynagrodzenia lub stawki godzinowe menedżerów ds. Marketingu i pracowników produkcji, aby utrzymać ich zgodność z porównywalnymi firmami. Właściciele restauracji mogą badać raporty pracownicze, aby określić, gdzie mogą zmniejszyć wydatki, na przykład w okresach poza szczytem.

Analiza finansowa

Analiza finansowa jest kolejnym ważnym aspektem analizy biznesowej. Właściciele firm badają dzienne, tygodniowe i miesięczne wyniki sprzedaży i porównują je z prognozami sprzedaży. Wyciągają wnioski, dlaczego sprzedaż może przekraczać lub nie spełniać oczekiwań. Na przykład niesprzyjająca pogoda może mieć negatywny wpływ na sprzedaż detalistów i restauracji. Małe firmy mogą również badać dokumentację finansową, aby określić, w jaki sposób mogą zmaksymalizować zyski. Mogą zdawać sobie sprawę, że koszty zapasów są zbyt wysokie, co negatywnie wpływa na zyski. Odtąd nabywcy firmy mogą zamówić mniej produktów, aby zminimalizować marnotrawstwo i zwiększyć zyski. Analiza finansowa jest zazwyczaj jednym z ważniejszych aspektów analizy działalności.