Marketing bezpośredni, planowanie i strategia

Marketing bezpośredni łączy Twoją firmę i jej produkty lub usługi z docelowymi klientami za pośrednictwem mediów, które zachęcają do natychmiastowej odpowiedzi na Twoje oferty. Niezależnie od tego, czy emitujesz komunikaty radiowe i telewizyjne w trybie "zadzwoń", wyślij namacalne przesyłki, czy wyświetlaj reklamy w publikacjach, Twoja strategia bezpośredniego reagowania obejmuje promocję, która ma zachęcić potencjalnych klientów do skontaktowania się z Tobą. Dzięki dobrze sformułowanemu planowi i równie dobrze przemyślanym materiałom kampanii zwiększasz prawdopodobieństwo sukcesu z rutyny do realistycznego.

Formułowanie celów

Aby skonfigurować kampanię bezpośredniej reakcji, zacznij od sformułowania celu, jaki powinien osiągnąć. Podobnie jak rezolucje noworoczne, aby schudnąć lub jeść zdrowiej, mają większe szanse powodzenia, jeśli pojmiesz je konkretnym terminem, twój plan marketingu bezpośredniego wymaga dobrze wymiernego celu, do którego możesz zmierzyć swój sukces. Samo zaplanowanie "zwiększenia sprzedaży" lub "znalezienia nowych klientów" stanowi zbyt ogólnikowy warunek do właściwej oceny. Zamiast tego zmierzaj do zwiększenia sprzedaży o określoną kwotę lub procent, do zgromadzenia określonej liczby potencjalnych klientów lub do stworzenia listy subskrybentów lub członków o określonych proporcjach.

Planowanie oferty

Opcje, takie jak zniżki, zachęty, bezpłatne wersje próbne, gwarancje, specjalne plany płatności i bieżące plany członkostwa, mogą pomóc w przesunięciu kampanii w kierunku jej celu, jakim jest zwiększenie przychodów lub zwiększenie dostępu do potencjalnych klientów. Gdy już wiesz, co chcesz zaoferować, możesz opracować materiały kreatywne, które je prezentują i wywołują reakcje. Aby stworzyć zdecydowanie skuteczną ofertę, wykorzystaj badania i wiedzę o swoich docelowych klientach. Wraz z badaniami możesz przetestować mailing, media transmisyjne lub inny pojazd marketingowy z grupami fokusowymi, które reprezentują twoich idealnych lub ogniskowych perspektyw.

Kierowanie na korespondencję

Aby połączyć się z idealną publicznością, musisz określić jej demografię i znaleźć sposoby, aby dotrzeć do osób, które prezentują te cechy. Z kolei wysiłek ten polega na wybraniu właściwych mediów i metod, aby przekazać swoją konkretną wiadomość przed ludźmi, od których wywołuje reakcję kupujących. Kierowanie może polegać na wybraniu odpowiedniej charakterystyki listy mailingowej, znalezieniu najlepszego programu telewizyjnego lub radiowego, podczas którego można transmitować spoty telewizyjne, wyszukiwać miejsca online odwiedzane przez potencjalnych klientów i w inny sposób konfigurować kanał, przez który transmitowana jest oferta.

Mierzenie wyników

Metody śledzące mierzenie powodzenia waszych wysiłków sięgają od prostej liczby kart odpowiedzi lub połączeń do określonego numeru telefonu, aż do wyrafinowanej kombinacji zakodowanych opcji odpowiedzi, które wyróżniają każdą z kilku równoległych opcji bezpośredniej odpowiedzi. Jeśli medium lub wiadomość oferuje mniej niż oczekiwana odpowiedź, przeanalizuj dopasowanie między ofertą a odbiorcami, aby znaleźć przyczyny leżące u podstaw rozłączenia. Podobnie, weź swoje wskazówki do przyszłych kampanii z mediów i ofert, które zachęcają do powodzenia stopy zwrotu. Gdy uzyskasz sprzedaż lub potencjalne zyski, utrzymuj relacje, które tworzysz poprzez marketing bezpośredni, aby stały się częścią twojej stałej bazy przychodów.