Przykłady percepcji w miejscu pracy i problemów z konfliktem

W miejscu pracy konflikt i spór nie istnieją bez uprzedniego problemu z percepcją. Kiedy istnieje problem percepcji między dwojgiem ludzi, każdy uważa, że ​​mają "sprzeczne interesy", jak twierdzi adwokat pracowniczy Blaine Donais. Identyfikacja źródła konfliktu, zanim przekształci się w spór - taki jak argument, lub proces sądowy - jest niezbędna do utrzymania wydajności.

"Just a Job" Vs. Aspiracje zawodowe

Ogromna percepcja i konflikt pojawiają się, gdy koledzy mają różne pomysły na temat swojej przyszłej zawodowej przyszłości. Weź dwóch pracowników, Jane i Alexa. Alex pragnie wyprzedzić i często spędza dodatkowe godziny w biurze, przyjmuje dodatkowe zadania i jest postrzegana przez Jane jako "całowanie". Jane postrzega te działania - i Alex - z pogardą i prawdopodobnie z gniewem. Podczas gdy percepcja Jane - i strach - polega na tym, że Alex sprawia, że ​​jej własna praca wygląda źle, Alex może spełnić marzenie przez całe życie, lub może nie pracował przez kilka miesięcy - lub może mieć osobisty problem, który powoduje, że działa bardzo trudne.

Problemy osobiste

Poważne problemy osobiste, takie jak śmierć, rozwód czy obawy rodzicielskie, mają również zwyczaj odnajdywania drogi do naszego życia zawodowego. Na przykład Alex może ponownie wejść na rynek pracy po długim okresie bezrobocia. Być może jest w tyle za swoją hipotekę lub ma ciężarną żonę. Alex, wdzięczna za pracę i czuje się lepiej po miesiącach kłopotów, może mieć trudności z postrzeganiem, dlaczego Jane nie pracuje ciężej i nie jest bardziej wdzięczna za to, co ma. Alex może postrzegać Jane jako leniwą.

Różnice kulturowe

Różnice kulturowe mogą mieć ogromny wpływ na miejsce pracy. Graciela Kenig z LatPro.com mówi, że różnice między kulturami amerykańskimi i północnoeuropejskimi a kulturami Latynosów są na tyle znaczące, że różnice należy rozwiązać z góry. Na przykład kultury latynoskie kładą nacisk na wartość relacji i będą ją chronić za wszelką cenę; kultury zachodnie stawiają na zarządzanie bezpośrednie i czasowe. Ignorowanie tych kulturowych podejść może zagrozić harmonii miejsca pracy. Jeśli Jane, Latina, spóźnia się na spotkanie, Alex, człowiek z Zachodu, może postrzegać tę akcję jako niegrzeczną. Tymczasem Jane może rozmawiać z kolegą i niechętnie kończy rozmowę z obawy przed ulegnięciem zegarowi.

Style zarządzania

Style zarządzania mają również głęboki wpływ na postrzeganie miejsca pracy i problemy z konfliktem. Jeśli menedżer jest nieumiejętny, może być postrzegana jako nie dbająca o pracę, którą wykonuje jej personel. Alternatywnie, menedżer może być tak zorientowany na szczegóły i niepokoi się, że jest postrzegana jako nie ufająca swoim pracownikom do wykonywania swojej pracy. Te pierwsze mogą prowadzić do apatii ze strony tych, którzy nie są zmotywowani; ten drugi może prowadzić do urazy wśród tych, którzy są. Jak na ironię, Jane i Alex mogą uznać, że mogą uzgodnić jeden temat: nieadekwatność szefa.