Zalety modelu sprzedaży bezpośredniej

Właściciele małych firm rozważają różne opcje przy podejmowaniu decyzji, jak zaprezentować swoje produkty potencjalnym klientom. Wśród tych opcji jest sprzedaż bezpośrednia. W modelu sprzedaży bezpośredniej pracownicy firmy demonstrują i sprzedają swoje produkty bezpośrednio konsumentowi końcowemu. Jest to przeciwieństwo marketingu detalicznego, gdzie firma sprzedaje swoje produkty w dużych ilościach dystrybutorom i sklepom, a nie bezpośrednio konsumentom końcowym. Aby zdecydować, czy model sprzedaży bezpośredniej jest odpowiedni dla Twojej małej firmy, warto rozważyć niektóre z kluczowych zalet modelu.

Silne relacje z klientami

Sprzedaż bezpośrednia daje małej firmie możliwość budowania osobistych relacji z klientami i zarządzania nimi. Według Kent Grayson, badacza biznesu z Kellogg School of Management Northwestern University, pozwala to firmie na angażowanie się w wiele interakcji z docelowym konsumentem. Relacje między bezpośrednimi siłami sprzedaży firmy są bardziej osobiste, znaczące i niezapomniane. Relacje te mogą pomóc firmie lepiej zrozumieć i dostosować się do potrzeb swoich klientów, jednocześnie budując poczucie lojalności wobec marki firmy.

Koordynacja z innymi strategiami biznesowymi

Ponieważ mała firma wykorzystująca model sprzedaży bezpośredniej kontroluje swoje siły sprzedaży, zyskuje możliwość koordynowania swoich interakcji sprzedażowych ze strategiami produkcyjnymi i marketingowymi. Firma może zapewnić, że przedstawiciele handlowi bezpośrednio kontaktujący się z klientami używają podobnego języka i prezentacji marketingowej, co kampanie reklamowe w mediach. Pomaga to wzmocnić komunikaty marketingowe z klientami. Małe przedsiębiorstwo może również wykorzystać informacje zwrotne z bezpośrednich transakcji sprzedaży, aby ocenić skuteczność innych swoich kampanii marketingowych i dostosować swój rozwój produktów lub usług do zainteresowań konsumentów.

Kontrola kosztów i cen

Mała firma korzystająca z modelu sprzedaży bezpośredniej ma znaczną kontrolę nad jej cenami i dystrybucją. W rezultacie firma ma większą zdolność do sprawdzenia, czy jej produkty są konkurencyjne cenowo. Firma jest również w stanie zapewnić, że osoby reprezentujące jej produkty lub usługi są kompetentne i skuteczne. Ponadto firma korzystająca z modelu sprzedaży bezpośredniej jest w mniejszym stopniu uzależniona od usług sprzedawców detalicznych. Według badań opublikowanych w "Management Science" ten aspekt modelu może dać małej firmie silniejszą pozycję w negocjacjach z detalistą, pozwalając firmie potencjalnie zabezpieczyć większy udział w zyskach z jej produktów.

Dostęp do większej liczby konsumentów

Kampania sprzedaży bezpośredniej zapewnia małym firmom dostęp do konsumentów, w przeciwnym razie może nie dotrzeć. Nie wszyscy klienci otrzymują lub reagują na kampanie reklamowe w mediach. Podobnie niektórzy klienci nie mogą robić zakupów w sklepach detalicznych, które zaopatrują produkty firmy. Model sprzedaży bezpośredniej to sposób na bezpośrednie dotarcie do tych klientów i zainicjowanie sprzedaży. W niektórych przypadkach mała firma wykorzystuje istniejące relacje społeczne w kampanii sprzedaży bezpośredniej. W takich sytuacjach siły sprzedaży są zachęcane do sprzedaży głównie swoim znajomym i rodzinie. Ważne jest, aby pamiętać, że niektórzy klienci są zniechęceni tym podejściem, więc należy go realizować z pewnym stopniem wrażliwości.