Wady korzystania z Facebooka dla potrzeb biznesowych

Media społecznościowe mogą być przydatne zarówno dla osób prywatnych, jak i dla firm, ale to, że coś jest popularne, nie oznacza, że ​​nie ma żadnych niepowodzeń. Jeśli Twoja firma rozważa rozszerzenie działalności na Facebooka, należy wziąć pod uwagę kilka czynników, przede wszystkim czas i zasoby, które chcesz poświęcić witrynie. Nie jest łatwo dokładnie zmierzyć sukces wyświetleń Facebooka, więc możesz nigdy nie wiedzieć, ile naprawdę wpływa na twoją relację z opinią publiczną.

Treść negatywna

Komunikacja z Twoimi klientami lub fanami na Facebooku jest przyjazna teoretycznie, ale niektórzy mogą używać twojej strony na Facebooku jako miejsca, w którym można pisać obraźliwe komentarze lub zamieszczać spam. Użytkownik może nawet opublikować fałszywe zarzuty dotyczące Twojej firmy na stronie, aby ktokolwiek mógł je zobaczyć. W rezultacie Twoja firma musi często monitorować swoją stronę na Facebooku, najlepiej sprawdzając poszczególne posty. Nawet jeśli szybko rozwiążesz te problemy, nigdy nie dowiesz się, ile osób zobaczyło negatywne komentarze na stronie i skojarzy tę pamięć z Twoją firmą.

Subskrypcje

To, że ktoś kliknie "Lubię to" na Twojej stronie, nie gwarantuje, że zobaczy Twoje aktualizacje w swoim kanale informacyjnym na Facebooku. Aby zapewnić użytkownikom większą kontrolę nad ich doświadczeniami na Facebooku, serwis społecznościowy pozwala użytkownikom na rezygnację z subskrypcji aktualizacji strony. Gdy użytkownik zrezygnuje z subskrypcji z Twoich aktualizacji, Twoje nowe posty zostaną ukryte przed jej kanałem informacyjnym, więc będzie widzieć Twoje posty tylko wtedy, gdy aktywnie odwiedzi Twoją stronę. Dzięki temu nie można dokładnie określić, ile osób faktycznie przegląda Twoje posty w swoich kanałach informacyjnych, więc nie możesz dokładnie zmierzyć wyświetleń.

Reklamy

Gdy kupujesz reklamy na Facebooku, płacisz albo za koszt kliknięcia (CPC), albo za koszt wyświetlenia (CPM). Podczas gdy minimalny CPC wynosi 0, 01 USD, a minimalny CPM to 0, 02 USD, zazwyczaj Facebook zaleca, aby licytować wyższą stawkę niż podczas fazy tworzenia cen. Jeśli inni reklamodawcy licytują więcej, ich reklamy będą częściej wyświetlane. Stawia to małe firmy i niszowych reklamodawców w gorszej sytuacji.

Zużycie czasu

Wykorzystanie strony na Facebooku jako części twojej strategii cyfrowej jest bardzo czasochłonne, jeśli zostanie wykonane prawidłowo. Oprócz czekania na negatywne komentarze, firma powinna szybko reagować na wszelkie pytania lub pozytywne sugestie klientów. Ponieważ Facebook działa 24 godziny na dobę, posty mogą się szybko gromadzić. Jeśli zaangażowanie Facebooka w biznes rośnie, może nawet okazać się konieczne, aby pracownik ściśle wyznaczył obowiązki w mediach społecznościowych. To może nie być realistyczne dla niektórych firm, przez co nierozsądne jest prawidłowe zarządzanie stroną na Facebooku.