Wady grup fokusowych

Grupy fokusowe to rodzaj jakościowych badań marketingowych, które mają charakter informacyjny lub bardziej anegdotyczny. Mimo to małe firmy mogą uzyskać wiele użytecznych informacji od grupy fokusowej, która zwykle jest prowadzona w pomieszczeniu wielopomieszczeniowym z jednokierunkowymi lustrami. Pomimo zalet, takich jak spontaniczność wśród uczestników, istnieje wiele wad w prowadzeniu grup fokusowych.

Koszt

Grupy fokusowe są stosunkowo drogie w porównaniu do innych form badań. Koszt na sesję może wynosić średnio od 4000 USD do 6000 USD w 2010 roku, zgodnie z artykułem "Przeprowadzanie ankiet i grup fokusowych" w publikacji biznesowej Entrepreneur.com. Specjaliści w dziedzinie badań często zalecają firmom prowadzenie co najmniej dwóch różnych sesji, co zwiększa koszty. Grupa fokusowa zwykle obejmuje średnio 10 uczestników. Firmy zazwyczaj płacą od 400 do 600 USD za każdego uczestnika, co jest dużo wyższe w przeliczeniu na jednego mieszkańca niż jakikolwiek inny rodzaj pierwotnego badania lub ankiety.

Nienaturalne ustawienie

Uczestnicy grup fokusowych zwykle wiedzą, że są obserwowani. Muszą również uczestniczyć w sesji grupowej, która może hamować ciszę. W rezultacie niektórzy uczestnicy mogą czuć się nieswojo i nie ujawniać w pełni swoich uczuć dotyczących produktów firmy. Dodatkowo moderator prowadzący sesję może zadawać pytania w sposób, który wpływa na odpowiedzi niektórych uczestników. Te odchylenia mogą skosić wyniki grupy fokusowej.

Trudne do znalezienia wykwalifikowanych moderatorów

Kolejną wadą grup fokusowych jest to, że wykwalifikowani moderatorzy są trudni do znalezienia, jak twierdzi firma doradcza Frost & Sullivan. Może zająć miesiące, aby znaleźć wykwalifikowanego moderatora, co nie jest wygodne dla małych firm. Problem z korzystaniem z jakiegokolwiek moderatora jest taki, że firma nie będzie wiedzieć, jak moderator wykonuje, dopóki faktycznie nie przeprowadza wywiadów. Do tego czasu koszt sesji już się zwiększył.

Ograniczona liczba pytań

W przeciwieństwie do ankiet telefonicznych, grupy fokusowe są ograniczone do określonego przedziału czasowego. Firma może mieć dwie godziny na zakończenie sesji grupy fokusowej. Ponieważ każdy uczestnik jest proszony o odpowiedź na każde pytanie, tylko ograniczona liczba pytań może zostać poproszona o dopasowanie do przydzielonego czasu grupy fokusowej. Ponadto zachęca się uczestników do opracowania odpowiedzi na pytania, co może zająć więcej czasu.

Grupy fokusowe nie są przewidywalne

Dane z grup fokusowych nie są możliwe do wyświetlenia. Oznacza to, że wielkość próby jest zbyt niska, aby mogła być wyświetlana w populacji ogólnej. Firma musiałaby przesłuchać kilkaset osób w grupie fokusowej, aby zebrać rzetelne, możliwe do projekcji dane. A od 400 do 600 USD za sztukę, byłoby to zbyt kosztowne. Grupy fokusowe nie powinny być projektowalne. Sesje te są często przeprowadzane i wykorzystywane przed ankietami telefonicznymi, aby uzyskać znacznie szersze spojrzenie na potrzeby konsumenta i poziom satysfakcji.