Jakie zasady etyczne muszą przestrzegać firmy, aby odnieść sukces?

Etyka biznesu jest często przedmiotem dyskusji i debaty, zwłaszcza w wyniku głośnych przypadków etycznych naruszeń. Niektóre zasady etyczne lub standardy zachowań moralnych zostały skodyfikowane do praw, takich jak Ustawa o sprawiedliwych normach pracy i prawda w prawie reklamowym. Jednak nieetyczne zachowanie nie zawsze jest nielegalne; w rzeczywistości zasady etyczne wykraczają poza przestrzeganie prawa i zawierają kodeks postępowania, który reguluje wszystkie transakcje biznesowe. Kodeks etyczny, który znasz w swoim życiu osobistym, jest tym samym, który jest potrzebny do udanego biznesu.

Złota zasada

Czyń innym tak, jak byś im to zrobił, jest dobrze znanym standardem etycznym. Ta osobista zasada moralna odnosi się również do tego, jak firmy traktują swoich interesariuszy, w tym pracowników, dostawców i klientów. Jeśli pracownicy są dobrze traktowani, na przykład morale jest wysokie i chętnie przyczyniają się do bycia produktywnym. Odwrotnie, okłamywanie pracowników lub ich nadużywanie może prowadzić do niskiego morale i wysokich obrotów. Podobnie, jeśli spóźnisz się z dostawcami z opóźnieniem, może to spowodować, że będą oni spłacać rachunki z opóźnieniem, co jest nieetyczne - aw niektórych przypadkach stanowi naruszenie umowy prawnej. Aby firma odniosła sukces, ważni są pracownicy produktywni i lojalni dostawcy.

Umieść klienta na pierwszym miejscu

Czasami kwoty, cele sprzedażowe czy potrzeba kwartalnego zysku kuszą właścicieli i menedżerów sprzedaży, by przekupić klienta - na przykład sprzedając komuś polisę ubezpieczeniową na życie o wartości 15 milionów dolarów, gdy potrzebuje on tylko 5 milionów dolarów. Innymi przykładami nieetycznych praktyk są taktyki sprzedaży pod presją lub podstępem. Osiąganie zysków przed klientami - choć być może opłacalne w krótkim okresie - ostatecznie wpływa na długoterminową reputację marki i podważa lojalność klientów.

Powiedzieć prawdę

Mówienie kłamstw o ​​konkurencji lub jej produktach jest również nieetyczne i może podważyć twoją reputację u dostawców i klientów. Wyolbrzymianie wielkości firmy w celu uzyskania dużego kontraktu może się wydawać w krótkim czasie możliwe do obrony, ale może to powodować problemy na dłuższą metę. Wiele małych firm tworzy sieci, aby zwiększyć swoją zdolność do obsługi większych kontraktów. Jest to etyczne, o ile nie oszukasz tych członków sieci jako swoich pracowników. Ryzykujesz alienację sieci, która jest ważna dla Twojego sukcesu. Gdy klienci odkryją prawdę, mogą nie ufać innym roszczeniom. Zdobywanie i utrzymywanie zaufania klientów jest niezbędne dla sukcesu firmy.

Bądź dobrym obywatelem

Zaangażuj się w swoją społeczność i znajdź sposoby etycznego - a nie samoobsługowego - zaspokojenia potrzeb publicznych. Jednym ze sposobów zaangażowania się jest zainicjowanie programu wolontariatu wśród swoich pracowników, pozwalając im na pewną liczbę godzin z dala od pracy, aby zgłosić się na ochotnika do organizacji charytatywnej. Firma czerpie korzyści z lepszego wizerunku i szerszej ekspozycji w społeczności, a pracownicy będą prawdopodobnie bardziej zaangażowani i zaangażowani w działalność firmy. Zaangażowani pracownicy i silny wizerunek społeczności przyczyniają się do sukcesu firmy.

Popularne Wiadomości