Cztery rodzaje konsumeryzmu w marketingu

Zrozumienie, w jaki sposób konsumenci podejmują decyzje o zakupach, ma kluczowe znaczenie dla firm, które wprowadzają produkty lub usługi. Innymi słowy, zachowania zakupowe konsumentów wpływają na strategię marketingową ustaloną przez firmę. Produkt taki jak guma do żucia - znany jako "zakup impulsu" - jest zwykle sprzedawany na wyświetlaczu w pobliżu kasy, gdzie konsument może odebrać paczkę podczas wychodzenia. Jednak w przypadku dużego zakupu konsument generalnie przeprowadzi porównanie zakupów i popytu na temat cech i zalet produktu.

Rutynowe zakupy

Są rutynowe zakupy dokonywane przez ludzi, które wymagają niewielkiego podejmowania decyzji. Te zakupy dokonywane są z "zaprogramowanym zachowaniem" ze strony konsumenta. Dzieje się tak dlatego, że w przypadku tego rodzaju zakupu kupujący podejmuje bardzo niewiele wysiłku w poszukiwaniu produktu i podejmowaniu decyzji o tym, który produkt kupić. Ponadto typowe rutynowe zakupy są produktami o niskich kosztach, które nie wymagają dużego zaangażowania ze strony kupującego. Przykładami rutynowych zakupów są napoje bezalkoholowe i przekąski oraz podstawowe artykuły spożywcze, takie jak mleko i jajka.

Zakupy przy ograniczonej ilości podejmowanych decyzji

Niektóre produkty są kupowane przez konsumenta regularnie, ale tylko sporadycznie. Konsument może być zaznajomiony z kategorią produktu, ale przeprowadzi badania w celu uzyskania informacji o nieznanej marce. Na przykład konsument mógł wcześniej kupić wiele koszulek, ale nowy produkt z innym materiałem, takim jak materiał pochłaniający wilgoć, może wymagać niewielkiej ilości informacji ze strony kupującego. Konsument poświęci także trochę czasu na badanie nieznanej marki.

Zakupy przy dużej ilości podejmowanych decyzji

Są zakupy, które marka konsumenta wymaga dużej ilości badań i podejmowania decyzji. Produkty te są na ogół nieznane i drogie, a także mogą być rzadko kupowane. Kupujący doświadcza wysokiego ryzyka przy zakupie tych produktów, pod względem ekonomicznym, psychologicznym lub pod względem wydajności. Przykłady tych dużych zakupów obejmują samochody, domy i systemy komputerowe.

Impulsywne zakupy

Ten sam konsument, który spędza wiele godzin próbując zdecydować, który komputer kupić, często kupuje inne rodzaje przedmiotów bez zastanawiania się nad nimi. Impulsowe zakupy nie wymagają świadomego wcześniejszego planowania, a decyzje podejmowane są na miejscu. Aby dowiedzieć się, które przedmioty można kupować za pomocą impulsów, przejrzyj produkty znajdujące się w zasięgu przy kasach w supermarkecie lub sklepie. Te przedmioty zazwyczaj obejmują batoniki, magazyny, gumę i tym podobne.