Ustawienie celu dla struktury metryk

Jednym z ważnych elementów zarządzania wydajnością jest wykorzystanie metryk. Metryka biznesowa to pomiar liczbowy stosowany jako podstawowy pomiar wydajności pracownika. Metryki nie powinny być tworzone losowo. Powinieneś używać wskaźników jako sposobu na ustalenie kariery pracownika i celów rozwoju umiejętności. Istnieją elementy ustawień celu, które powinieneś wziąć pod uwagę przy tworzeniu ram metrycznych do monitorowania i rozwoju pracowników.

Osiągalny

Metryka powinna być podstawowym celem numerycznym dla wydajności pracowników. Powinno to być coś możliwego do osiągnięcia przy użyciu obecnych zasobów pracowników i zestawu umiejętności. Tworzenie osiągalnych wskaźników odbywa się za pomocą historycznych danych o wydajności i prognoz firmy, aby uzyskać numery wydajności. Na przykład, jeśli powierzchnia sprzedaży wyniosła 100 000 USD w pierwszym kwartale ubiegłego roku, a firma przewiduje 10-procentowy wzrost w nadchodzącym roku, wskaźnik sprzedaży powinien wynosić 110 000 USD za pierwszy kwartał nowego roku.

Wydajny

Jednym z powodów stworzenia struktury metryk jest dotrzymanie terminów firmowych i klientów. Na przykład, jeśli umowa z klientem przewiduje dostarczenie z góry określonej ilości produktu przed pierwszym dniem każdego miesiąca, wprowadzone dane dotyczące wydajności to minimalna wydajność pracowników wymagana do osiągnięcia tego terminu każdego miesiąca. Utrzymuje efektywność firmy, dając ci numer, który możesz wykorzystać do monitorowania wydajności pracowników.

Cykliczne

Niektóre elementy działalności Twojej firmy mają charakter cykliczny. Na przykład możesz sprzedać więcej produktów w sezonie zimowym niż w innych porach roku. Aby wskaźniki były użyteczne, powinny odzwierciedlać ten cykliczny charakter i pozostać elastyczne. Cele sprzedaży w danym roku nie mogą być średnią 12-miesięczną. Aby struktura danych celów sprzedaży mogła prawidłowo księgować wydajność działu sprzedaży, musi uwzględniać różne cykle sprzedaży występujące w ciągu roku.

Długoterminowe i krótkoterminowe

Zestaw długoterminowych wskaźników często dzieli się na mniejsze cele krótkoterminowe. Ponieważ dane pozwalają na zastosowanie liczby do wydajności pracownika, można łatwo monitorować jej skuteczność w stosunku do celów i wprowadzać zmiany w miarę upływu roku. Długoterminowe wskaźniki obejmujące cały rok powinny być podzielone na kwartalne, miesięczne lub tygodniowe cele, które można ściśle porównać z prognozami firmy, aby można było wprowadzić zmiany w celu zwiększenia wydajności i osiągnięcia długoterminowych wskaźników.