Wytyczne ISO 19011

Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) jest organizacją wyznaczającą standardy audytu dla przedsiębiorstw, rządu i społeczeństwa. W 2002 r. Organizacja wydała ISO 19011, aby zastąpić starsze wytyczne audytu. ISO 19011 to zbiór wytycznych dotyczących systemów zarządzania jakością i audytu systemu zarządzania środowiskowego. Strona internetowa ISO podaje, że rok 19011 ma na celu "pomoc organizacjom użytkowników w optymalizacji ich systemów zarządzania, ułatwianie integracji zarządzania jakością i środowiskiem, a także, pozwalając na pojedyncze audyty obu systemów, oszczędzać pieniądze i zmniejszać zakłócenia kontrolowanych jednostek pracy".

Kompetencje audytora

ISO 19011 ustanawia wytyczne dotyczące kwalifikacji auditorów. Poprzednie standardy ISO nie dotyczyły kompetencji zespołu audytorów, a rok 19011 ma na celu skorygowanie tego stwierdzenia: "Zaufanie i zaufanie w procesie kontroli zależy od kompetencji osób przeprowadzających audyt". Chociaż jednolite kryteria nie mają zastosowania do wszystkich sytuacji, nowszy standard ISO określa ramy, w których organizacja może ustanowić własne wymogi dotyczące kompetencji i procedury oceny audytorów.

Jednolite podejście

ISO obejmuje jednolite podejście do audytu systemów zarządzania środowiskowego (EMS) i jakości (QMS). Poprzednie wytyczne ISO traktowały te systemy osobno - ISO 9000 dla jakości i 14000 dla środowiska - o różnych standardach. ISO 19011 zapewnia zharmonizowane podejście, które umożliwia połączony audyt zapewnienia jakości, zarządzania jakością i zarządzania środowiskiem. Jest przeznaczony do stosowania w szerokim zakresie rozmiarów organizacji i zapewnia różne poziomy złożoności w zależności od potrzeb.

Monitorowanie zgodności

ISO 19011 zawiera wskazówki dotyczące zapewniania jakości wewnętrznej i zewnętrznej, a także zarządzania środowiskiem. Wytyczne te zapewniają przestrzeganie zasad firmy dotyczących jakości produkcji, integralności łańcucha dostaw i zarządzania środowiskiem. W niniejszych wytycznych zawarte są odpowiedzialność za przeprowadzanie audytów, ustalanie celów audytu i zapewnianie zasobów audytorskich.

Zewnętrzna weryfikacja

Wytyczne te gwarantują, że organizacja może uzyskać certyfikację wartości produkcyjnych lub rejestrację produktu. Jednolite podejście ułatwia ocenę zewnętrzną i stanowi punkt odniesienia.

Połączone opisy

ISO 19011 połączył opisy programów audytu zarządzania i prowadzenia poszczególnych audytów w jedną wytyczną. Wytyczne podkreślają współzależność między tymi dwoma elementami i wyjaśniają, że jakość indywidualnego audytu zależy od jakości programu audytu wspierającego.