Jak anulować zamówienie PayPal eBay

Niezależnie od tego, czy robisz zakupy dla swojej firmy w serwisie eBay, czy prowadzisz małą firmę sprzedającą przedmioty na tej aukcji internetowej, korzystanie z serwisu PayPal zapewnia bezpieczną i przyjazną dla użytkownika metodę dokonywania i akceptowania płatności online. Jeśli musisz anulować zamówienie serwisu eBay w systemie PayPal, postępuj ostrożnie w procesach serwisu eBay jako sprzedawca lub kupujący, aby upewnić się, że postępujesz zgodnie z zalecanymi procedurami.

Proces kupującego

1.

Odwiedź stronę PayPal i zaloguj się na swoje konto, używając swojego adresu e-mail i hasła.

2.

Kliknij kartę "Historia" i przeglądaj ostatnie transakcje, aby znaleźć zamówienie w serwisie eBay, które chcesz anulować.

3.

Sprawdź, czy zamówienie zostało wypełnione lub nieodebrane po znalezieniu zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostanie jeszcze odebrane, zobaczysz opcję "anuluj" w "Status zamówienia / działania". Kliknij "Anuluj płatność", aby anulować płatność. Paypal wyśle ​​sprzedawcy e-mail z powiadomieniem o anulowaniu.

4.

Kliknij "Szczegóły" obok transakcji, jeśli zamówienie zostało już zakończone. Znajdziesz tutaj informacje kontaktowe sprzedającego; e-mail lub zadzwoń do sprzedawcy, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Innym sposobem skontaktowania się ze sprzedawcą jest zalogowanie się na konto eBay i odwiedzenie aukcji. Kliknij "Zadaj pytanie" na dole strony aukcji i wybierz temat odpowiadający Twojemu problemowi. Możesz także kliknąć "Nie, chcę skontaktować się ze sprzedawcą", aby przejść bezpośrednio do strony kontaktowej. Opisz krótko swój problem, poproś o zwrot pieniędzy i kliknij "Wyślij".

Proces sprzedającego

1.

Odwiedź stronę eBay i zaloguj się na swoje konto.

2.

Wprowadź numer identyfikacyjny kupującego w narzędziu "Znajdź informacje kontaktowe" w serwisie eBay lub wprowadź numer pozycji z transakcji, aby skontaktować się z kupującym.

3.

Wyślij kupującemu wiadomość o konieczności anulowania zamówienia. Wyjaśnij powód krótko i poproś kupującego, aby anulował transakcję. Uzyskanie zgody kupującego na anulowanie transakcji umożliwi odzyskanie ostatecznej opłaty za wartość transakcji.

4.

Odwiedź stronę PayPal i zaloguj się na swoje konto, używając swojego adresu e-mail i hasła.

5.

Kliknij kartę "Historia" i przeglądaj ostatnie transakcje, aby znaleźć zamówienie w serwisie eBay, które chcesz anulować.

6.

Kliknij "Anuluj" w kolumnie "Status zamówienia / działania" w ramach transakcji. Wybierz "Anuluj płatność", aby wysłać płatność zwrotną do kupującego.

7.

Wyślij wiadomość e-mail do kupującego lub skorzystaj z systemu wiadomości e-mail, aby wysłać kupującemu wiadomość. Poinformuj kupującego, że dokonałeś zwrotu płatności.