W jaki sposób luka generacyjna wpływa na marketing?

Cztery różne pokolenia pracują razem po raz pierwszy w historii, i chociaż pewne różnice - nawyki pracy, gusty muzyczne, wybory odzieży i środki komunikacji - mogą istnieć w miejscu pracy, definiowanie cech gdzie indziej jest rozmycie i nakładanie się. Strategie marketingowe, aby odnieść sukces, muszą identyfikować różnice i podobieństwa między pokoleniami i określać, kiedy lub jeśli luka demograficzna wymaga ukierunkowanego podejścia marketingowego.

Pokolenia

Oś czasu, nazwy i atrybuty mogą się nieznacznie różnić od różnych źródeł, ale generacje na ogół układają się według schematu przedstawionego przez Magazyn FDU i BizReport: Weterani, Największe Pokolenie lub Ciche Pokolenie: od 1922 do 1945; Baby Boomers, 1946 do 1964; Pokolenie X, 1965-1980; i Generacja Y lub Millenialsi, 1981 i później.

Charakterystyka

Pewne cechy określają każde pokolenie: weterani, najmniejsze pokolenie, mają tradycyjne rodziny nuklearne i ciężko pracują i oszczędzają; boomers, największe pokolenie i tak zwane "pokolenie ja", koncentrują się na karierze i mogą rozpraszać rodziny. Klucze typu "zatrzask" są powszechne wśród rodzin generacji X, a połączone rodziny są charakterystyczne dla pokolenia Y. Jeśli chodzi o pieniądze, weterani zapisują go i płacą gotówką; boomers kupuj teraz i zapłać później; Członkowie Gen X to konserwatywni i dobrze poinformowani konsumenci; a ludzie z Gen Y są doświadczeni technologicznie, zarabiają na życie i są świetną grupą konsumentów.

Technologia

Każde pokolenie dorastało z typowymi mediami: weterani używali telefonów obrotowych; Boomersowie mieli telefony dotykowe; Gen X używał telefonów komórkowych; a gen Y polega na Internecie, smartfonach i e-mailach. Teraz, aby dotrzeć do wszystkich pokoleń, marketing musi rozszerzyć się z tradycyjnych mediów, takich jak gazety, czasopisma i telewizja, i przejść do mediów społecznościowych, korzystając z internetowych sieci społecznościowych i zakupów online.

Kierowanie

Członkowie tradycyjnej Silent Generation najczęściej czytają gazety, a nie media społecznościowe czy blogi. Zajęty boomers szukają produktów oszczędzających czas i zdobywają informacje zarówno ze źródeł tradycyjnych, jak i internetowych. Wraz z wiekiem zainteresowani są produktami związanymi ze zdrowiem i wyglądem. Doświadczeni technicy Gen Xers doceniają wspólne doświadczenia i poczucie przynależności. Gen Y jest przyzwyczajony do natychmiastowej gratyfikacji i najprawdopodobniej dostaje informacje online, a nie media drukowane. Ludzie wszystkich pokoleń korzystają z wyszukiwań online przed zakupem produktu lub usługi.

Pokrywanie się

Kierowanie określonych danych demograficznych związanych z pokoleniami, płcią i statusem społeczno-ekonomicznym jest podstawowym elementem marketingu produktów i usług. O ile produkt nie jest zależny od wieku ani płci, kierowanie na określoną grupę wiekową, np. Nastolatków, może się nie udać. Technologia rozszerzyła zasięg marketingu w takim stopniu, że strategie brandingu i marketingu muszą zatrzeć granicę między pokoleniami. Trendy marketingowe powinny skupiać się na odwoływaniu się do pragnień ludzi w każdym wieku, aby być częścią szybko rozwijających się czasów, być na bieżąco z trendami mody i być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami technologicznymi.