Jak wyeliminować Slang w miejscu pracy

Slang jest rodzajem żargonu używanego przez pewne grupy wiekowe, etniczne i kulturowe do wyrażania się w swoich kręgach społecznych. Ten rodzaj języka jest dopuszczalnym, osobistym wyborem w czasie wolnym, ale w pracy użycie slangu może mieć negatywne skutki. Osoby, które nie rozumieją żargonu, mogą być niejasne w komunikacji, a nawet czuć się pominięte lub wyizolowane przez ich użycie. Nie ma też gwarancji, że partnerzy w małej firmie, tacy jak sprzedawcy i klienci, zrozumieją slang. Pielęgnuj otwartą komunikację i daj swojemu małemu biznesowi przegląd etykiety, redukując użycie slangu w pracy.

1.

Zorganizuj spotkanie personelu i wyraźny obraz swojej bazy klientów. Wyjaśnij pracownikom, że używając slangu w pracy, zespół może segregować potencjalnych klientów i hamować rozwój firmy. Podaj przykłady popularnych slangów, które nie są dobre do zastosowania w pracy.

2.

Wprowadź scenariusze, aby pokazać, w jaki sposób można stracić wskazówki między pracownikami, gdy używany jest slang. Na przykład, powiedz jednemu z pracowników: "Mary Anne, pobierz RAF na pendrive i załatw to na dob." Wyjaśnij, że Mary Anne może nie rozumieć, że masz na myśli pobranie określonego pliku firmowego na dysk flash USB tak szybko, jak to tylko możliwe.

3.

Ustaw przykład, demonstrując codziennie, jak się komunikować. Bądź grzeczny, uprzejmy i wyraźny. Nie używaj skrótów językowych, takich jak "cool" lub "awesome". Idź dalej i powiedz: "To dobrze usłyszeć" lub "Uważam to za fascynujące".

4.

Poinstruuj swoich pracowników, aby mówili powoli i, dzięki uprzejmości, odpowiadają stawce klienta lub pracownika, z którym rozmawiają.

5.

Podaj sugerowaną listę do czytania dla pracowników, którzy chcą rozciągnąć swoje słownictwo. Poproś pracowników, aby zapisali się do bezpłatnego programu pocztowego z wiadomościami dziennie.

6.

Poproś pracownika, który zapomni o regule slangu, by powtórzył to, co powiedział. Utrzymuj dobre nastawienie i zrozum, że może upłynąć trochę czasu, zanim ludzie ponownie nauczą się metody mówienia. Zapisz nadmierne użycie slangu w pliku roboczym pracownika i przykryj problem podczas następnego przeglądu. Wielokrotne użycie właściwego języka pomoże zmienić środowisko językowe w miejscu pracy.

Ostrzeżenie

• Używanie dużych słów, których ludzie nie rozumieją, izoluje również pracownika. Powstrzymaj się od mówienia "nad" ludźmi.