Jak wydawać rozkazy swoim pracownikom

Każdy menedżer musi wydawać polecenia pracownikom, ale może to być trudniejsze, niż się wydaje. Pracownicy muszą czuć się szanowani i być w stanie zrozumieć zlecenia, które dajesz. Przede wszystkim pracownicy nie powinni czuć się tak, jakby otrzymywali zamówienia w ogóle. Zamiast tego, traktuj swoich pracowników tak, jakbyś udzielał im wskazówek, które pomogą Ci prowadzić firmę, a prawdopodobnie uzyskasz doskonałe wyniki.

1.

Używaj wyrazów szacunku, takich jak "proszę" przy wydawaniu poleceń swoim pracownikom. Mimo, że są oni zobowiązani do przestrzegania twoich instrukcji, ustanowisz dobrą wolę, która ułatwi ci pracę jako menedżera. Pracownicy częściej szanują menedżera, który również okazuje im szacunek.

2.

Przekazuj swoim pracownikom jasne instrukcje. Nieliczne instrukcje, takie jak "Mopowanie podłogi", mogą nie wystarczyć. Może być konieczne podanie instrukcji, takich jak: "Użyj gorącej wody i niebieskiego środka czyszczącego, aby zmoczyć podłogę w kuchni."

3.

Postaraj się odpowiedzieć na pytania pracowników, w przeciwnym razie ryzykujesz, że praca zostanie wykonana nieprawidłowo lub w ogóle. Ekspert ds. Zasobów ludzkich Stewart Liff zaleca, aby "zarządzać chodząc". Liff zwraca uwagę, że to wysyła wiadomość do pracowników, że chcesz odnieść sukces.

4.

Używaj mocnego, pewnego głosu podczas wydawania poleceń pracownikom. Jeśli wydasz dyrektywę, ale użyjesz tonu, który pyta lub waha się, twoje wskazówki mogą nie zostać uznane za ważne.

5.

Poinformuj pracowników o powodach, dla których wydajesz im zamówienie. Na przykład możesz powiedzieć: "Proszę policzyć, ile serników jest w zamrażarce, abyśmy wiedzieli, czy musimy zamówić więcej w sobotnim pośpiechu". Takie podejście pomaga pracownikom czuć się częścią zespołu. Oczywiście nie jest to konieczne, jeśli po prostu prosisz pracowników o rutynowe zadania, dla których powód jest już jasny.

6.

Prześlij swoją prośbę na piśmie, jeśli jest złożona. Pomaga to uniknąć nieporozumień i może zwiększyć dokładność dalszych działań. Przekaż swoim pracownikom werbalne instrukcje, aby wzmocnić swoje notatki.