Jak radzić sobie z niestabilnymi współpracownikami

Niestabilni pracownicy stwarzają nieprzewidywalne środowisko pracy, szczególnie jeśli współpracownicy czują się niekomfortowo lub są zagrożeni. Nauka radzenia sobie z niestabilnym pracownikiem zmniejsza napięcie i pomaga wszystkim pracować wydajniej. Jeśli pracownik ma stan psychiczny powodujący niestabilną sytuację, pracownik może być chroniony zgodnie z Ustawą o niepełnosprawności Amerykanów. Zapoznaj się z całą sytuacją, aby zdecydować, jak postępować.

Zbierać informacje

Pełne zrozumienie tego, z czym mają do czynienia niestabilni pracownicy, pomaga podejść do sytuacji. Musisz wiedzieć, czy pracownik ma chorobę psychiczną, która powoduje niestabilność, więc wiesz, jak postępować. Ustal, czy podano rzeczywistą diagnozę. W innych sytuacjach pracownik radzi sobie ze stresującą sytuacją w pracy lub w domu, która powoduje niestabilność emocjonalną lub psychiczną. Udokumentuj wszystkie zakłócenia, których jesteś świadkiem w biurze, aby ustalić zapis zachowania. Zapisz datę, godzinę i sytuację, która doprowadziła do takich zdarzeń, jak wybuchy emocji, przemoc lub inne negatywne interakcje między pracownikiem a współpracownikami.

Spotkaj się z pracownikiem

Poświęć czas na spotkanie z niestabilnym pracownikiem, aby omówić sytuację bezpośrednio z nim. Jeśli obawiasz się, że może on stać się agresywny lub mieć nad nim kontrolę, poproś innego kierownika lub personel ochrony, aby przyłączył się do ciebie lub pozostanie w pobliżu podczas spotkania. Opowiedz o zachowaniach, których byłeś świadkiem. Zapytaj o pomoc, możesz zaoferować pracownikowi lub zakwaterowanie, które może pomóc. Na przykład niestabilny emocjonalnie pracownik może czerpać korzyści z prywatnego pokoju, do którego może się udać, gdy czuje się poza kontrolą lub przytłoczony. Dostosowania do harmonogramu pracy lub środowiska to inne możliwości zakwaterowania dla pracownika. Stan psychiczny, który wpływa na główne czynności życiowe, takie jak jedzenie lub sen, jest uważany za niepełnosprawność w ramach ADA i wymaga racjonalnych usprawnień.

Uzyskaj pomoc

Jeśli Twoja firma ma program pomocy dla pracowników lub EAP, odeślij pracownika do programu. Jest w stanie uzyskać poufną pomoc od specjalisty w przypadku jakichkolwiek problemów osobistych wpływających na jej stabilność. Jeśli problem wykracza poza zakres EAP, profesjonalna praca z pracownikiem za pośrednictwem programu jest w stanie skierować ją do innej profesjonalnej lub długoterminowej terapii.

Zapewnij wsparcie

Jeśli niestabilny pracownik czuje, że chcesz mu pomóc, może zareagować bardziej pozytywnie na twoje działania, szczególnie jeśli uzyska profesjonalną pomoc z boku. Stwórz regularny system spotkań lub monitorowania z pracownikiem, aby regularnie się z nim kontaktować. Szkolenie lub informacja dla pozostałych pracowników na temat interakcji z pracownikiem jest kolejnym sposobem na jego wsparcie. Informując innych pracowników, jak sobie z nim radzić, pomagasz zmniejszyć liczbę negatywnych interakcji.