Jak mierzona jest efektywność strategii zarządzania zasobami ludzkimi?

Strategia zarządzania zasobami ludzkimi jest w coraz większym stopniu powiązana ze strategicznym sukcesem firmy jako całości, ale wielu właścicieli firm wciąż uważa efektywność HR za nie do opisania. Sukces lub porażka strategii HR mogą być mierzone i analizowane, a dzięki analizie, jakie dane mają do powiedzenia, HR może wykazać swoje strategiczne znaczenie.

Metryka

Każdy proces HR może być mierzony pod względem wydajności, skuteczności i wpływu na strategię firmy. Pomiar tych czynników daje zestaw wskaźników lub standardów pomiaru. Jedną z powszechnych metod zatrudniania jest koszt do wynajęcia: Jeśli sklep z artykułami artystycznymi musi zatrudniać nowego menedżera ds. Sprzedaży detalicznej, dział HR może mierzyć koszty prowadzenia reklam, przeprowadzania rozmów i podejmowania ostatecznej decyzji w celu ustalenia całkowitego kosztu Nowy pracownik.

Analiza

Niski koszt do wynajęcia jest skuteczny, a wysoki koszt do wynajęcia nie jest, ale to niekoniecznie oznacza, że ​​obniżenie kosztów najmu zawsze powinno być najwyższym priorytetem. Jeśli nowy menedżer ds. Sprzedaży usprawni sprzedaż w sklepie, decyzja o zatrudnieniu okazała się skuteczna. Jeśli tego nie zrobi, decyzja o zatrudnieniu będzie nieskuteczna. W niektórych przypadkach nieefektywna decyzja o zatrudnieniu może być bardziej skuteczna niż skuteczna, ponieważ firma czerpie korzyści z zatrudniania najlepszego dostępnego menedżera sprzedaży detalicznej, nawet jeśli koszt wynajmu jest wysoki. Jednak wysoki koszt do wynajęcia jest trudniejszy do uzasadnienia, jeśli wpływ pozycji jest stosunkowo niski.

Wpływ

Strategiczny HR polega na znalezieniu obszarów, które mają największy wpływ na strategię firmy, a następnie na wprowadzeniu strategicznych zmian w polityce personalnej. Dział HR bez strategicznego myślenia może mierzyć efektywność i efektywność decyzji o zatrudnieniu, ale nie uwzględnia ich wpływu na strategię. Na przykład, jeśli sprzedaż detaliczna stanowi wysoki odsetek całkowitej sprzedaży, to wpływ na zatrudnienie najlepszego menadżera sprzedaży detalicznej jest odpowiednio wysoki; jeśli jednak sprzedaż internetowa jest ważniejsza, wpływ wynajmu na sprzedaż detaliczną jest stosunkowo niski. Może nie mieć większego sensu wkładanie dużej ilości zasobów w znalezienie najlepszego menadżera ds. Sprzedaży detalicznej, jeśli wpływ tej decyzji o zatrudnieniu nie jest wystarczająco wysoki, aby uzasadnić koszty.

Metoda naukowa

Menedżerowie HR mogą stosować metodę naukową do wykorzystywania wskaźników HR - na podstawie obserwacji, hipotezy, eksperymentowania, gromadzenia danych i analizy danych. Na przykład kierownik HR sklepu z artykułami artystycznymi może zauważyć, że sprzedaż internetowa stała się większym procentem biznesu i hipoteza, że ​​zatrudnienie menadżera marketingu internetowego przyniesie większe zyski. Może doradzić właścicielowi, aby zatrudnił menedżera marketingu internetowego, aby przetestował swoją teorię, a następnie śledził sprzedaż firmy w porównaniu do kosztów zatrudnienia i utrzymania nowego menedżera. Jeśli wyniki potwierdziły hipotezę, strategia zakończyła się sukcesem.