Jak odkryć swój idealny rynek docelowy

Kierowanie określonych grup osób podczas marketingu firmy może pomóc obniżyć koszty marketingu i zwiększyć zyski. Ponieważ rynek jest tak rozległy, ogólny marketing przynosi tylko tyle zysku. Zrozumienie potrzeb konsumentów i innych firm daje wyjątkową perspektywę. Nie tylko łatwo dotrzesz do tych klientów, ale także uzyskasz lepszą pozycję, aby zapewnić wysokiej jakości produkty i obsługę klienta. Te same cechy biznesowe wyróżnią Cię spośród konkurencji.

1.

Wymień typy usług, które oferuje Twoja firma. Na przykład, jeśli prowadzisz drukarnię, wymień rodzaje usług drukowania, które oferujesz, takie jak drukowanie tego samego dnia, broszura, drukowanie wizytówek, drukowanie na koszulkach i inne usługi. Jeśli Twoja drukarnia w większości jest skierowana do firm, a nie osób indywidualnych, jesteś o krok bliżej znalezienia idealnego rynku docelowego. Firmy zazwyczaj służą konsumentom, firmom lub obu. Jeśli potrafisz określić, który z tych rynków oferuje Twoja firma, możesz zawęzić wyszukiwanie, kierując reklamy na określone branże lub typy konsumentów.

2.

Utwórz profil klienta. Profil klienta to lista deskryptorów, takich jak płeć, wiek, branża, zawód, pochodzenie etniczne, poziom wykształcenia i dochód. Zrozumienie typów osób lub branż zainteresowanych zakupem Twoich towarów i usług pozwala sprzedawać je bezpośrednio, zamiast wprowadzać je do ogólnej grupy. Chociaż nadal powinieneś oferować produkty osobom spoza twojego rynku docelowego, większość działań marketingowych powinna zmierzać w kierunku tej grupy. Jednym ze sposobów utworzenia profilu klienta jest pisanie i rozprowadzanie ankiety wśród dotychczasowych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, tradycyjnej poczty, telefonicznie lub osobiście, gdy odwiedzają Twoje miejsce prowadzenia działalności. Innym sposobem jest przeglądanie rekordów sprzedaży z ubiegłego roku w celu ustalenia, które branże lub rodzaje konsumentów kupowały Twoje towary i usługi.

3.

Napisz ankietę klientów, aby zebrać informacje o swoich klientach. Uwzględnij pytania (wybór wielokrotny, wypełnij puste, tak lub nie), aby określić średni wiek klientów, poziom dochodów, zawód, liczbę razy, kiedy korzystają z Twoich towarów i usług każdego roku, powody zakupu i inne miejsca idź kupić te same lub podobne towary i usługi. Dołącz pole komentarza, aby klienci mogli wyrazić swoją opinię na temat Twojej firmy lub poprosić o dodatkowe towary i usługi. Umieść tę ankietę na swojej stronie, aby wyświetlała się ona, gdy użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę. Dodaj ankietę do swojej strony mediów społecznościowych firmy, aby zebrać jeszcze więcej informacji. Przeanalizuj te informacje, aby określić, które grupy wiekowe, poziomy dochodów, branże lub określeni klienci, tacy jak rodzice, pracujący profesjonaliści lub emeryci, najprawdopodobniej dokonają zakupu.

4.

Sprawdź swoją konkurencję. Dowiedz się, co zrobiły inne firmy, aby zwiększyć sprzedaż, czytając raporty branżowe, artykuły biznesowe lub odwiedzając strony konkurencji i strony mediów społecznościowych. Stwórz listę rynków, które Twoja konkurencja opanowała, aby sprawdzić, czy istnieją mniejsze rynki niszowe, ściśle powiązane z większymi rynkami, które mogą być korzystne dla Twojej firmy. Na przykład, jeśli twoja konkurencja w branży drukarskiej korzysta z drukowania koszulek i innych artykułów promocyjnych dla dużych firm zajmujących się aranżacją wnętrz, kieruj się do mniejszych, niezależnych firm, firm przebudowujących lub firm wykonujących zamówienia, ponieważ potrzebują one również materiałów promocyjnych.

5.

Określ najlepsze sposoby dotarcia do rynku docelowego. Reklamy online mogą być najlepszym sposobem docierania do młodszych odbiorców, a udział w targach, imprezach społecznościowych i przeziębieniach może być najlepszym sposobem na dotarcie do właścicieli firm. Przeglądaj ankiety wśród klientów i obserwuj, które ankiety (online, e-mail, poczta tradycyjna, osobiście) otrzymują najwięcej odpowiedzi. Może to pomóc w określeniu najlepszych sposobów wprowadzania na rynek dla określonej grupy.

6.

Wydawaj pieniądze na rynkach, na których możesz liczyć przez miesiąc lub dwa, aby sprawdzić, czy wybrane przez Ciebie rynki przynoszą zyski. Jeśli po tym czasie nie zobaczysz oczekiwanej spłaty, szukaj podobnych rynków, dopóki nie znajdziesz idealnego rynku docelowego dla swojej firmy.

Rzeczy potrzebne

• Profil klienta
• Ankieta Klienta

Wskazówki

• Niektóre firmy mają kilka idealnych rynków docelowych. W zależności od budżetu marketingowego możesz wybrać jeden rynek lub spróbować wprowadzić kilka grup marketingowych jednocześnie.
• Firmy zajmujące się ankietami online specjalizują się w dostarczaniu właścicielom firm szablonów ankiet, narzędzi analitycznych i porad dotyczących tworzenia ankiet.

Ostrzeżenie

• Nie zapomnij sprzedawać swojej firmy tym, którzy nie pasują do Twojego idealnego rynku docelowego, ponieważ ci klienci mogą polecać Twoje usługi lub mogą potrzebować Twoich usług w przyszłości.