Jak korzystać z Facebooka jako strategii marki

Dla małej firmy, która ma ograniczony budżet marketingowy, bezpłatne konto na Facebooku może być opłacalną opcją. Dostosowując elementy strony biznesowej na Facebooku, możesz stworzyć swoją markę i stworzyć centrum online do informacji, marketingu i interakcji z klientami. Stronę biznesową na Facebooku można również wykorzystać jako uzupełnienie obecnej strategii, aby wzmocnić siłę i wpływ marki.

1.

Wypełnij sekcję "Informacje" całkowicie na swojej stronie biznesowej na Facebooku. Użyj języka, który wzmacnia główne idee Twojej marki, takie jak "przystępne ceny", "responsywna obsługa klienta" lub "trwałe produkty". Dodaj link do swojej witryny, jeśli ją masz, i dodaj adres swojej fizycznej lokalizacji. Dodaj numer telefonu i adres e-mail, które są regularnie monitorowane, aby móc szybko reagować.

2.

Dostosuj elementy wizualne strony, aby odzwierciedlić wizerunek Twojej marki. Dodaj zdjęcie na okładkę, które komunikuje wizualną istotę Twojej marki: kolory, czcionki i osobowość. Jeśli Twoja marka jest młoda i pełna życia, użyj zdjęcia lub grafiki z odważnymi kolorami i wizualnie stymulującym tematem. Zgodnie z zasadami TImeline dotyczącymi zdjęć na Facebooku, nie używaj obrazów zawierających informacje o cenach, rabatach, danych kontaktowych, odwołaniach do działań na Facebooku lub wezwań do działania. Dodaj zdjęcie profilowe za pomocą prostej, kontrastującej grafiki, takiej jak logo lub zdjęcie najważniejszego produktu.

3.

Dodaj kamienie milowe na osi czasu Twojej firmy, aby dać klientom poczucie historii. Wybierz przedmioty, które po połączeniu wspierają wizerunek Twojej centralnej marki. Zastanów się, co jest ważne dla twoich klientów i zrób listę sposobów, w jakie twoja firma spełnia te oczekiwania: Dołączenie się do profesjonalnych organizacji, zdobycie nowych certyfikatów, wprowadzenie zmian w procesie produkcyjnym lub zdobycie nowego rankingu bezpieczeństwa to tylko kilka możliwości. Jeśli Twoja marka koncentruje się na dostarczaniu przyjaznych dla środowiska produktów, to na przykład kamienie milowe, takie jak przejście do budynku z certyfikatem LEED lub wdrożenie w stołówce organicznego menu.

4.

Utwórz strategię publikowania, która wspiera Twoją markę. Publikuj regularnie, ale nie tak często, aby przytłoczyć kanały informacyjne swoich fanów. W postach używaj obrazów odzwierciedlających markę pod względem koloru, tematu i stylu. Pisz językiem, który wspiera ton marki, czy jest fajny i profesjonalny czy młody i modny. Gdy klienci zadają pytania, wykorzystaj Facebooka jako okazję do budowania reputacji Twojej marki, reagując szybko i w sposób odzwierciedlający charakter Twojej marki.