Jak napisać skuteczną strategię marketingu detalicznego

Opracowanie skutecznej strategii marketingu detalicznego w dzisiejszym świecie high-tech oznacza angażowanie klientów i budowanie lojalności klientów, a nie tylko zmuszanie ich do zakupu raz i nigdy więcej. Pisanie strategii sprzedaży detalicznej obejmuje analizę wielu czynników, które mają wpływ na to, jak klienci trafiają do sklepu. Gdy zaczniesz opracowywać swoją strategię, pamiętaj o swoich celach biznesowych, aby być na bieżąco z celami handlowymi.

Określ swoje położenie

Ustalenie, w jaki sposób Twój sklep wyróżnia się w konkurencyjnych sklepach, jest ważnym aspektem pisania strategii marketingowej. Spójrz na swoje pozycjonowanie na rynku, na przykład, czy sprzedajesz produkty luksusowe lub produkty dyskontowe, aby rozpocząć opracowywanie oświadczenia o pozycjonowaniu. Być może będziesz musiał porozmawiać z klientami lub przeprowadzić ankietę, aby dowiedzieć się, jak postrzegają Twój sklep, zanim napiszesz tę sekcję. Na przykład, dowiedz się, czy klienci lubią spędzać czas w sklepie ze względu na atmosferę lub spiesz się w innym miejscu z powodu ostrego oświetlenia lub braku wyświetlaczy reklamowych. Oba są czynniki, które zwiększają twoje pozycjonowanie.

Zidentyfikuj rynek docelowy

Przyjrzyj się demografii osób, które dokonują zakupów w Twoim sklepie, takich jak ich wiek, miejsce zamieszkania, średnia kwota wydatków i informacje o Twojej firmie. Te dane pomogą Ci określić najlepsze sposoby marketingu dla kupujących. Na przykład możesz zdecydować się na korzystanie z reklam na telefon komórkowy w celu przyciągnięcia do młodszych kupujących, a jednocześnie trzymać się reklam pocztowych i drukowanych, które są atrakcyjne dla starszych odbiorców, którzy nie korzystają jeszcze z Internetu w celu znalezienia informacji o produktach, które chcą kupić.

Określ korzyści

Określ, dlaczego ludzie chcą robić zakupy w Twoim sklepie, aby zidentyfikować komunikat marketingowy, który musisz przekazać potencjalnym klientom. Powody mogą obejmować typy, odmiany lub marki produktów, które oferujesz. Lub kupujący mogą odwiedzić Twój sklep ze względu na atmosferę prezentowaną przez Twój sklep, np. Oświetlenie pośrednie, wyświetlacze edukacyjne i taktyki merchandisingowe używane do wyświetlania produktów. Jeśli często wprowadzasz nowe produkty lub często zmieniasz swoje ekspozycje merchandisingowe, może to być kolejny powód, dla którego ludzie przychodzą do Twojego sklepu.

Zdecyduj się na taktykę

Taktyka promocyjna, której używasz, aby przyciągnąć klientów do swojego sklepu i budować lojalność klientów, zależy od tego, czy klienci polegają na Internecie lub innych działaniach promocyjnych, aby dowiedzieć się, co oferuje Twój sklep. Połączenie cyfrowej i tradycyjnej taktyki promocyjnej działa najlepiej, gdy odwołujesz się do różnych rynków docelowych. Według Forbesa, taktyka ta musi obejmować budowanie strony internetowej i optymalizację witryny, aby ludzie mogli dowiedzieć się więcej o Twoim sklepie poprzez wyszukiwanie w Internecie. Inne taktyki promocyjne obejmują reklamy w lokalnych wydawnictwach i direct mailach, aby dotrzeć do konkretnych rynków docelowych dzięki ofertom promocyjnym.

Ustaw budżet i harmonogram

Stworzenie skutecznej strategii marketingowej wymaga ustalenia budżetu, który pokryje wszystkie Twoje zadania marketingowe. Small Business Administration twierdzi, że z reguły, jeśli Twój sklep zarabia mniej niż 5 milionów USD rocznie, należy przeznaczyć 7 do 8 procent swoich przewidywanych przychodów na marketing. Wreszcie, weź kalendarz i zarysuj tygodniowe działania marketingowe i kto musi wziąć odpowiedzialność za ich realizację, aby Twój sklep czerpał korzyści z twojej strategii marketingu detalicznego.