Zastosowania analizy wieloczynnikowej w handlu detalicznym

Opinie klientów na temat marki Twojej firmy są złożone i trudne do przewidzenia ze względu na różne czynniki. Analiza wielowymiarowa wykorzystuje narzędzia statystyczne, takie jak analiza regresji wielokrotnej, analiza skupień i analiza conjoint w celu określenia zależności między czynnikami. Odpowiedzi klientów na zmienne można klasyfikować jako zależne, niezależne lub współzależne. Na zależności zależne wpływa jeden lub więcej czynników zewnętrznych. Niezależne odpowiedzi są specyficzne dla każdego klienta, takie jak płeć lub wiek. Analiza wieloczynnikowa koncentruje się na współzależnych zależnościach, które nie są kontrolowane przez żaden zidentyfikowany czynnik lub grupę czynników.

Analiza wieloczynnikowa

Analiza strategiczna w branży detalicznej rzadko jest tak prosta, że ​​można ją kontrolować za pomocą jednej zmiennej. Analiza wielowymiarowa mierzy wiele zmiennych i sposób ich wzajemnego oddziaływania. Ten rodzaj analizy może przynieść korzyści wszystkim obszarom działania Twojej firmy, o ile wybierzesz odpowiednie zmienne.

Zmienne istotne dla branży detalicznej

Klienci podejmują decyzje w oparciu o wiele czynników, w tym cenę, markę i jakość produktu. Inne czynniki, które mogą zostać pominięte, to życzliwość personelu, atmosfera sklepu, jego lokalizacja i bliskość innych sprzedawców. Analiza wielowymiarowa pomaga menedżerom znaleźć najbardziej efektywną kombinację tych czynników, aby zwiększyć ruch w sklepie i zwiększyć liczbę konwersji po przybyciu klientów.

Reklama

Sprawdź, jak wizerunek Twojej marki wpływa na zachowanie klienta. Wygląd wysokiej jakości może odnosić się do twojej docelowej grupy demograficznej lepiej niż marka rabatowa i odwrotnie. Testuj różne typy reklam i kanałów dystrybucji, takich jak telewizja, druk i sprzedaż od drzwi do drzwi. Może to wymagać sprawdzenia Twoich klientów, aby dowiedzieć się, jak usłyszeli o Twoim sklepie. Po zidentyfikowaniu kluczowych zmiennych firma może włożyć więcej pieniędzy w efektywne kampanie reklamowe lub zwiększyć ekspozycję poprzez ekspansję w krajowych mediach.

Układ sklepu

Istnieje wiele różnych aspektów projektowania sklepu detalicznego, co czyni go idealnym kandydatem do analizy wielowymiarowej. Kolorystyka dywanu i farby nadaje sklepowi szczególny nastrój, który może być przyjemny lub rozpraszający dla klienta. Użyj analizy wielu zmiennych do przetestowania swojego sklepu, wyświetlaczy okien, układu sklepu, przepływu ruchu i wyświetlaczy w sklepie.

Wybór produktu i ceny

Branding i czynniki konstrukcyjne są bezwartościowe, jeśli klienci nie mogą znaleźć potrzebnych przedmiotów po cenie, na jaką mogą sobie pozwolić, gdy znajdą się w sklepie. Analiza wielowymiarowa może pomóc w przetestowaniu wpływu struktur cenowych, rabatów i specjalnych wydarzeń sprzedażowych. Jeśli Twoja firma prowadzi kilka sieci sklepów, możesz poeksperymentować z umieszczaniem produktów w różnych rodzajach punktów sprzedaży detalicznej, aby znaleźć najlepsze dopasowanie. Sprawdź zmienne związane z różnymi kanałami dystrybucji i jak skutecznie Twoje produkty trafiają do sklepów.