Najlepsze sposoby wyrażania osiągnięć na temat oceny zarządzania wydajnością

Skuteczne organizacje planują swoją pracę z wyprzedzeniem. Pracownicy muszą wiedzieć, co muszą zrobić, aby skutecznie wykonać tę pracę. Pisemne opisy stanowisk zawierają cele organizacyjne i przydzielone zadania wymagane do osiągnięcia tych celów. Nowi pracownicy przeglądają opisy stanowisk wraz ze swoimi przełożonymi, aby wyjaśnić oczekiwania dotyczące skutecznego działania. Wiele firm stosuje formalny proces oceny zarządzania wydajnością, służący do informowania pracowników o tym, jak dobrze się spisują.

Ustawianie jasno zdefiniowanych celów

Pomyślny proces oceny wydajności zawiera jasno określone cele i wymagania dotyczące sukcesu. Nadzorcy ustalają poziomy oceny wydajności, takie jak wydajność "spełnia, " przekracza "lub" nie spełnia "wymagań. Podczas przeprowadzania oceny pracy zebrane dane są przedmiotem rozmowy z pracownikami. Uzyskiwanie danych poprzez obserwowanie pracownika wykonującego zadanie, wymaganą dokumentację do wykonywania zadań i rozmów z innymi osobami zaangażowanymi w pracę - na przykład inny nadzorca kontroluje pracę i ma wpływ na wydajność.

Mierzenie wyników

Wyniki muszą zostać zmierzone i udokumentowane. Informacje te są wykorzystywane w procesie oceny, aby służyć jako rejestr osiągnięć i potrzeb rozwojowych. Jeśli celem firmy jest uzyskanie mniej niż czterech reklamacji w dziale obsługi klienta na kwartał, faktyczna liczba reklamacji dla tych pracowników w ocenie. Pracownicy otrzymują wyniki danych w procesie oceny.

Przygotowanie oceny wydajności

Niektóre firmy stosują szablony oceny dla wszystkich pracowników. Szablony pomagają organom nadzoru dodawać niezbędne dane w zorganizowany sposób. Pisemne oświadczenia określają cel, zadania wymagane do osiągnięcia celu i skuteczność pracy. Przykładowe osiągnięcia zawierają słowa akcji. Na przykład pracownik, który zaoszczędził pieniądze firmy poprzez recykling papieru do kopiowania, widzi deklarację działania opisującą cel, pomiar używany do zbierania danych i oceny końcowych wyników.

Wybór odpowiedniego środowiska

Pracownicy doceniają opinie na temat wydajności. Zaplanuj z wyprzedzeniem, gdzie należy dokonać oceny. Niektóre firmy polecają odejść do prywatnej lokalizacji. Inni zapewniają sale konferencyjne, w których przełożeni i pracownicy mogą korzystać z prywatnych rozmów. Osiągnięcia powinny być dyskutowane z przekonaniem i optymistycznie, z możliwością informacji zwrotnych od pracowników. Jednak przesadzenie z pozytywnymi komentarzami może zabrzmieć nieszczerze. Zmień cel, omów, jak dobrze pracownik spełniał każde wymaganie i poproś o komentarze.