Direct Sales Consultant Netykieta

Konsultanci ds. Sprzedaży bezpośredniej muszą ściśle przestrzegać zasad etykiety podczas prowadzenia działalności. Ta wysoce konkurencyjna praca wymaga od konsultanta, aby zabrał swoje produkty bezpośrednio do konsumenta, aby zarobić pieniądze. Aby wzmocnić swoją sieć rekrutów i klientów, musisz wykazać się uczciwością podczas obsługi małej firmy. Postępuj zgodnie z zasadami etyki sprzedaży bezpośredniej i oszczędzaj twarz, zarabiając na życie.

Znaj swoje terytorium

Niektóre franczyzy przypisują terytoria do swoich konsultantów sprzedaży bezpośredniej. Konsultanci mogą sprzedawać swoje produkty klientom, którzy mieszkają tylko na wyznaczonym obszarze. Niektóre firmy nie mają terytoriów, ale oczekują, że powstrzymasz się od "kradzieży klientów". W tym celu konsultant musi zadać pytania przed rozpoczęciem sprzedaży. Na przykład: "Widzę, że podziwiasz przypadek Lady Margaret Lipstick Case, to produkt Mary Kay, czy obecnie masz konsultanta ds. Sprzedaży?" Jeśli odpowiedź brzmi "nie", sprzedawca może kontynuować i zaoferować sprzedaż. Jeśli odpowiedź brzmi "tak", sprzedawca powinien skierować klienta z powrotem do swojego sprzedawcy.

Zapytaj, potem rekrutuj

Aby Twoja firma zajmująca się sprzedażą bezpośrednią odniosła sukces, musisz rozwijać swoją organizację. Odbywa się to poprzez rekrutację innych sprzedawców dla twojego zespołu. Wraz ze wzrostem twojego zespołu rośnie wielkość Twojego małego biznesu. Zanim przerzucisz klienta na stos rekrutacyjny, musisz zadać kilka pytań. Najpierw zapytaj potencjalnego rekruta, czy obecnie ma sprzedawcę, który jej służy. Jeśli odpowiedź brzmi "tak", odeślij ją do konsultanta. Zadzwoń do konsultanta i powiedz jej, że klient chce zostać zrekrutowany przez nią. Jeśli mówi: "Nie, nie mam konsultanta", możesz ją zwerbować. Brak pytania jest naruszeniem etykiety.

Przestrzegaj nakazu dziobania

W organizacji sprzedaży istnieje generalnie określona kolejność dziobania. Pokaż swoje najlepsze umiejętności w zakresie etykiety, rozpoznając i rozumiejąc znaczenie specjalnych szpilek, trofeów i nagród. Okaż szacunek osobie, która osiągnęła wysoki status w zakresie najwyższej sprzedaży lub rekrutacji. Sprzedaż bezpośrednia to ciężka praca, a pokazanie uznania tym, którzy na nią zasługują, jest najlepszą możliwą etykietą. W środowisku spotkań odradzaj przemówienia do rankingu sprzedawcy w pokoju. Poproś go, aby mówił przez dwie minuty, aby przekazać resztę wskazówek dotyczących sprzedaży.

Zwroty i zwroty

Bezpośredni sprzedawcy reprezentują całą firmę dla swoich klientów. Produkty, które są wadliwe lub nie spełniają oczekiwań, powinny zostać przyjęte z powrotem po ich zwróceniu. W ramach uprzejmości wobec klientów zasady zwrotów i procedury zwrotu powinny zostać wyjaśnione przed zakupem ich produktów. Kiedy coś pójdzie nie tak, bądź łaskawy dla swoich klientów. Uśmiechnij się i udowodnij, że jesteś zwycięzcą. Wypełnij niezbędne dokumenty, aby zamówienie było prawidłowe. Przestrzeganie etykiety w trudnych sytuacjach zapewni Ci reputację zawsze stawiającego klienta na pierwszym miejscu.