Niezbędny przewodnik po etykiecie biznesowej

Ludzie biznesu mogą kontrolować, w jaki sposób klienci i współpracownicy postrzegają ich za pomocą swoich manier i wizerunku. Wizerunek jest jednym z najważniejszych aspektów w biznesie, dlatego etykieta musi być poświęcona odpowiedniej uwagi, zgodnie z artykułem z Ravenwerks, internetowego międzynarodowego zasobu biznesowego. Etykieta biznesowa jest niezbędną częścią każdej branży, od rozmowy kwalifikacyjnej do pracy, po spotkania z potencjalnymi klientami w drogiej restauracji.

Funkcjonować

Etykieta biznesowa służy jako element towarzyszący nawet najbardziej odmiennym firmom powiązanym. Jest to jednolity język, jakiego można oczekiwać w warunkach biznesowych. To pomost między ludźmi biznesu z różnych kultur lub firm.

Sposób, w jaki osoba biznesowa prowadzi się w otoczeniu biznesowym, może służyć jako pozytywne wzmocnienie firmy, którą reprezentuje, lub negatywnej.

Etykieta biznesowa pozwala klientowi, współpracownikowi lub przełożonemu zobaczyć komunikat, który przekazujesz jaśniej i nie być rozpraszanym przez złe zachowanie, umiejętności komunikacyjne i nawyki. Sprawia, że ​​Twoja wiadomość jest znacznie bardziej atrakcyjna.

Podstawy

Etykieta biznesowa zawiera wiele szczegółów, ale należy zawsze przestrzegać kilku zasad, niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, tego, co masz na sobie, czy z kim rozmawiasz.

Zawsze bądź uprzejmy i buduj innych. Zachęta jest jedną z najważniejszych części życia i może być świetnym narzędziem w biznesie.

Chwalcie współpracowników, gdy robią coś dobrze. Powiedz im, co zrobili dobrze, dlaczego to doceniasz i dziękuję im za bycie pozytywnym przykładem.

Zachowaj swoje przekonania, ale dostarczaj je taktownie. Jeśli wyrażasz silną opinię, kiedy tylko możesz, nie będzie ona miała takiego samego skutku jak oferowanie jej tylko wtedy, gdy będzie to konieczne.

Podejście do sytuacji konfliktowej według sytuacji i nie pozwól, aby jakiekolwiek urazy z nią stały na przeszkodzie. Bądź obiektywny we wszystkich sytuacjach.

Unikaj podnoszenia głosu, pasywnej agresji i ostrego języka, zgodnie z Ravenwerks.

Zawsze przyjeżdżaj około 10 do 15 minut wcześniej, niezależnie od tego, z kim się spotykasz lub dokąd zmierzasz.

Rodzaje

Etykieta biznesowa podczas rozmowy dotyczy tego, jak się zachowujesz podczas rozmowy z potencjalnymi pracodawcami, w tym prezentowania CV, ubierania się, co powiedzieć i czego nie mówić.

Etykieta biznesowa na spotkaniach odnosi się do Twojego zachowania podczas spotkań biznesowych, od komunikacji grupowej po przygotowanie.

Etykieta biznesowa w ustawieniach restauracji obejmuje zachowanie podczas posiłków z klientami, współpracownikami i współpracownikami. Etykieta na wyżywienie jest bardzo ważna i może być szkodliwa, jeśli nie zostanie podana w odpowiedni sposób.

Etykieta firmowa z kodami ubioru zawiera zasady dotyczące tego, kiedy się ubrać, kiedy się ubierać i wszystko pomiędzy.

Rozwiązania

Etykieta w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej obejmuje przebieranie się na wybraną pozycję, niekoniecznie tę, z którą rozmawiasz. Przynieś kilka kopii swojego CV i listu motywacyjnego do aktówki, każdy w swoim własnym folderze. Zaoferuj jeden, ale masz więcej pod ręką, na wypadek gdyby pracodawca zażądał więcej.

Podczas spotkań biznesowych słuchaj, zanim przemówisz. Rób notatki, zbieraj swoje przemyślenia i komentuj lub zadawaj pytania, kiedy nadejdzie odpowiedni czas. Mów śmiało, ale serdecznie.

Podczas lunchu lub kolacji unikaj zamawiania bałaganu i zamawiaj podobne danie dla reszty uczestników. Jeśli wszyscy zamówią sałatkę i zamówisz stek, wygląda to trochę nierównomiernie i może być rozpraszający. Przed spotkaniem przejrzyj menu online i zorientuj się, co chcesz jeść, aby nie musieć podejmować decyzji przed swoim klientem. Trzymaj telefon komórkowy w ukryciu i nigdy nie kładź go na stole. Bądź uprzejmy dla serwerów.

Znaczenie

Wykonywanie właściwej etykiety biznesowej może sprawić, że różnica między zdobyciem nowego klienta lub utratą potencjalnego klienta. Tuzin innych firm, takich jak twoja, prawdopodobnie próbuje zdobyć interes, ale większość z nich prawdopodobnie nie stosuje perfekcyjnej etykiety. W ten sposób możesz wyróżniać się na przyszłych klientów.

Etykieta biznesowa odróżnia Cię od innych osób ubiegających się o pracę w ramach tej samej pracy. Twoje zachowanie może być tym, co wyznacza ci pracę, a nie twoje referencje.

Ubieranie się na spotkanie - niezależnie od tego, czy znasz innych uczestników, czy nie - rozprasza uwagę i może zaszkodzić Twojemu wizerunkowi w miejscu pracy lub u twoich klientów. Mogą to postrzegać jako brak wysiłku, profesjonalizm i znajomość biznesu. To może zranić twoją karierę.