Udokumentowany przykład celów pracowniczych

Udokumentowane cele pracowników jasno określają oczekiwania dotyczące pracy, zadania lub projektu. Najlepsze cele to te, które menedżer i pracownik omawiają i uzgadniają. W obiektywnej sesji planowania pomocne jest rozpoczęcie od udokumentowanego przykładu konkretnych komponentów i wyraźnych pomiarów. Poszczególne cele powinny wspierać misję wydziału i organizacji. Obecny opis stanowiska pracy może służyć do ustalania rocznych celów dla różnych elementów stanowiska pracy.

Jakość pracy

Jakość pracy wpływa na zadowolenie klienta i czas utracony w przypadku nieodebranych terminów i przeróbek. Przykładowe cele mogą obejmować ukończenie pracy na czas i zgodnie ze specyfikacją. Pracownicy mogą być również zobowiązani do utrzymania określonego poziomu satysfakcji klienta. Stuprocentowa wolna od błędów ocena to kolejny cel wytwarzania i dostarczania szerokiej gamy produktów i usług.

Współpraca i współpraca

Praca zespołowa ma zasadnicze znaczenie dla wydajności w miejscu pracy. Pracownicy powinni oczekiwać, że będą słuchać pomysłów i sugestii swoich współpracowników oraz współpracować, aby osiągnąć wyniki. Niektóre cele mogą obejmować ukończenie kursów internetowych lub seminariów internetowych na temat komunikacji interpersonalnej, pracę nad projektami zespołowymi, poprawę umiejętności prezentacji i współpracę przy projektach pracy z innymi działami.

Znajomość pracy

Mimo że nowy pracownik ma wcześniejszą wiedzę i doświadczenie zawodowe, aspekty każdej pracy są nowe lub inne niż poprzednie. Menedżerowie mogą oczekiwać od pracowników, że osiągną biegłość w określonych obszarach swojej pracy, takich jak systemy komputerowe lub skrypty telefoniczne używane do sprzedaży lub świadczenia usług, aby osiągnąć te cele w wyznaczonym okresie. Kierownicy mogą również wymagać od pracownika wykonania testów biegłości w odstępach trzy- i sześciomiesięcznych oraz uzyskania wyniku w ramach określonego percentyla w celu uwzględnienia większej odpowiedzialności lub wzrostu wynagrodzenia.

Niezawodność i odpowiedzialność

Podstawowe zwyczaje związane z pracą, takie jak przyjście do pracy na czas, mogą być również ustawione jako pisemne cele. Kiedy są sformułowane jako cele formalne, mogą pokazać pracownikom ich wyjątkowe znaczenie dla sukcesu zawodowego. Regularna frekwencja zgodnie z harmonogramem pracy, gotowość do pracy w dodatkowych godzinach lub zmianach w celu spełnienia wymagań klienta, wypełnianie obowiązków innych pracowników, gdy sytuacje kryzysowe uniemożliwiają im pracę na regularnych zmianach i wypełnianie obowiązków służbowych są przykładami celów na pierwsze sześć miesięcy zatrudnienie. Po ustanowieniu zwyczajowego, akceptowalnego nawyku pracy cele te mogą zostać zastąpione trudniejszymi celami.