Jak anulować "Kup teraz" na eBay

Jeśli Twoja firma regularnie kupuje różne artykuły biurowe lub inne przedmioty od kupców eBay, bez wątpienia zapoznasz się z usługą "Kup teraz", która jest wygodną alternatywą dla uczestnictwa w aukcjach. Ale jeśli przypadkowo kupiłeś niewłaściwy przedmiot lub zstąpiłeś z przypadkiem wyrzutów sumienia, możesz spróbować anulować transakcje "Kup teraz" pod warunkiem, że przedmiot (y) nie zostały wysłane. Należy jednak pamiętać, że w przypadku anulowania tego typu transakcji w serwisie eBay czas jest kluczowym czynnikiem, a sprzedawca nie jest zobowiązany do ich przestrzegania.

1.

Zaloguj się do konta eBay Twojej firmy. Kliknij zakładkę "Obsługa klienta", aby przejść do witryny "Witaj w dziale obsługi klienta".

2.

Wpisz "Jak anulować transakcję?" w "Z czego możemy ci pomóc?" pudełko. Kliknij przycisk "Szukaj". Kliknij wynik wyszukiwania, który brzmi: "Jestem kupującym i chcę anulować zakup". Spowoduje to wyświetlenie listy ostatnich zakupów w serwisie eBay.

3.

Kliknij pole obok pozycji, dla której chcesz anulować płatność, a następnie kliknij przycisk "Kontynuuj". Kliknij link "Wyślij e-mail do sprzedawcy", aby przejść do strony "Wybierz temat".

4.

Kliknij pole obok tematu, które najlepiej pasuje do przyczyny anulowania. Zostanie wyświetlona lista innych możliwych rozwiązań Twojego problemu. Wyświetlane rozwiązania różnią się w zależności od wybranego tematu.

5.

Kliknij pole obok opcji, która brzmi: "Nie, chcę skontaktować się ze sprzedawcą." Następnie kliknij przycisk "Kontynuuj", aby przejść na stronę zawierającą treść wiadomości e-mail.

6.

Wpisz swoją korespondencję w polu wiadomości i wyjaśnij swoją sytuację. Twoja korespondencja jest ograniczona do 1000 znaków. Postaraj się być tak uprzejmy, jak to tylko możliwe, przy komponowaniu tej wiadomości, ponieważ sprzedawca trzyma wszystkie karty w tej sytuacji. Podczas gdy plan ochrony kupujących w serwisie eBay i Centrum rozstrzygania są objęte gwarancją, jeśli chodzi o wadliwe towary i nieodsłuchane produkty, ich ochrona nie obejmuje wyrzutów sumienia kupujących.

7.

Umieść znacznik wyboru w polu obok opcji "Wyślij kopię na mój adres e-mail", jeśli chcesz otrzymać kopię swojej korespondencji.

8.

Kliknij przycisk "Wyślij", aby wysłać prośbę o anulowanie do sprzedawcy w serwisie eBay, z którym firma prowadziła działalność. Jeśli przedmiot jeszcze nie został wysłany, sprzedający prawdopodobnie zastosuje się do Twojego żądania anulowania i zwróci koszty, chociaż nie jest do tego zobowiązany. Jeśli przedmiot jest już w tranzycie, możesz mieć pecha. Jeśli jednak sprzedający zgadza się z Twoją sytuacją, może zezwolić ci na zwrot przedmiotu w zamian za wymianę lub zwrot pieniędzy.