Przykłady obowiązków marketingowych

Marketing jest wieloaspektową rolą, która wymaga zróżnicowanego zestawu umiejętności. W niektórych firmach marketerowi przypisuje się bardzo konkretne, specjalistyczne zadania, podczas gdy w innych trzeba być typem typu "jack-of-all". Praca marketingowa jest uwzględniona w prawie każdym modelu biznesowym. Nawet jedyny właściciel musi wprowadzić produkt na rynek, aby dotrzeć do odbiorców i sprzedawać produkty lub usługi. Podstawowym obowiązkiem każdego marketingowca jest umieszczenie produktu lub usługi przed docelową publicznością za pomocą komunikacji strategicznej, która podnosi świadomość marki i ostatecznie napędza ruch i sprzedaż. Obowiązki marketingowe wymagają zarówno wysiłków fizycznych, jak i cyfrowych na różnych platformach i mediach.

Co ludzie robią w marketingu przez cały dzień? Zarządzają i produkują zasoby kreatywne, piszą je, planują miejsca reklamowe, planują budżety, kupują media, zarządzają public relations, wybierają i zarządzają sprzedawcami, komunikują się z działem rozwoju produktu i działami sprzedaży, analizują dane i pracują jak szaleni, aby budować komunikację marki, która napędza sprzedaż i zwiększa przychody dla firmy.

Marketingowe opisy stanowisk

Istnieją specjaliści ds. Marketingu i specjaliści ds. Marketingu. Rozróżnienie to często wynika z jasnego tytułu. Popularne tytuły marketingowe obejmują specjalistę ds. Marketingu cyfrowego; Marketing Communications Manager; Junior Marketing Specialist; Specjalista ds marketingu; Marketing Media Planner / Buyer; Specjalista ds. Reklamy - i wielu innych.

W niektórych przypadkach firma stworzy unikalny tytuł, który pasuje do kreatywnej strony kultury firmy. Jednak w ostatecznym rozrachunku opis stanowiska jest albo specyficzny dla jednego aspektu marketingu, albo ogólny, aby objąć wiele aspektów marketingu. Dział marketingu w firmie może obejmować od jednej osoby do setek osób pracujących w imieniu firmy.

Agencje marketingowe zostały również stworzone, aby zajmować się marketingiem marek i firm, które nie mają własnej przepustowości lub umiejętności, aby wprowadzić się na rynek i skutecznie rozwijać działalność. Ich wyspecjalizowane umiejętności i zdolność do generowania przychodów są bardzo pożądane przez przedsiębiorstwa w konkurencyjnych branżach. Agencje często używają specjalistów, aby naprawdę dostarczać wartość, ale mają także specjalistów ds. Marketingu zajmujących się różnorodnym zestawem obowiązków służbowych.

Copywriting i content marketing

Copywriterzy są cennym zasobem w każdym dziale marketingu, ale dedykowany copywriter nie zawsze jest dostępny. Oznacza to, że pisanie kopii często staje się wymaganiem podstawowego zadania marketingowego. Kopia reklamowa, broszury, opisy produktów, materiały marketingowe i prawie wszystko, co wymaga przekonujących słów i komunikatów marketingowych, należy do tej kategorii. Postacie bloga, posty w mediach społecznościowych i kampanie e-mail marketingowe również należą do tej roli. Są to wszystkie regularne wymagania dotyczące produkcji treści, które są czasochłonne, ale skuteczne w kierowaniu ruchem i marketingu firmy w cyfrowym świecie.

Generalnemu marketingowi rzadko stawia się zadania związane z zaawansowanymi dyrektywami PR, studiami przypadków, dokumentami i raportami biznesowymi - ale firma, która jest mocno naciągnięta na pracowników, może poprosić pracownika zajmującego się marketingiem, by również wziął na siebie to obciążenie pracą. Pisanie jest jednak bardzo specjalistyczną umiejętnością i podobnie jak projektowanie graficzne, często wymaga pracownika lub wykonawcy skupionego wyłącznie na rzemiośle. Wysokiej jakości kopia jest w stanie naprawdę podnieść markę, a komunikat często definiuje firmę.

Projekt graficzny

Prace projektowe wymagają szkolenia i rzadko są wykonywane przez specjalistę ds. Marketingu. Zaawansowani projektanci zazwyczaj tworzą materiały marketingowe za pomocą złożonych programów, takich jak Adobe InDesign i Photoshop. Marketer może jednak wykorzystać istniejące szablony i po prostu dostosować tekst i drobne elementy projektu, aby dopasować je do potrzeb firmy. Działa to w zakresie projektowania reklam, szablonów ofert, broszur i dowolnej liczby fizycznych lub cyfrowych materiałów marketingowych.

Niektóre gotowe programy do projektowania mogą pomóc w uproszczeniu prac projektowych. Gotowe szablony, zawyżone grafiki i biblioteki obrazów ułatwiają projektowanie materiałów marketingowych w oparciu o typowe elementy projektu. Programy takie jak Canva.com umożliwiają tworzenie projektów bez formalnego przeszkolenia lub doświadczenia w projektowaniu. Programy te oferują rozmiary typowe dla reklam i platform mediów społecznościowych oraz bardzo intuicyjne i łatwe w użyciu narzędzia do edycji.

Planowanie i zakup mediów

Planowanie umieszczania mediów i reklam należy do najczęściej spotykanych obowiązków marketingowych i obowiązków, które występują w roli ogólnego marketingu. Pozycje specjalne dla kupujących i planujących media są również powszechne. Konta o dużych budżetach wymagają dedykowanego terminarza, który analizuje każdy aspekt wydatków na media, aby uzyskać najlepszy możliwy zwrot. Główną odpowiedzialnością kupujących za media jest określenie najbardziej efektywnego wykorzystania budżetu na umieszczanie reklam i zakup mediów. Oznacza to kupowanie powierzchni reklamowej w publikacjach drukowanych; kupowanie reklam displayowych na stronach internetowych; płacenie stron internetowych i czasopism za sponsorowane treści; kupowanie reklam w mediach społecznościowych; kupowanie płatnych reklam w wyszukiwarce, aby firma była wyświetlana u góry wyników wyszukiwania konkretnych słów kluczowych; kupowanie telewizyjnej przestrzeni reklamowej, reklam radiowych itd. To wielka praca z mnóstwem opcji. Sprzedawcy z każdej branży agresywnie rywalizują o pieniądze z mediów, a nabywca mediów musi filtrować wyprzedaże i podejmować decyzje, które przyniosą rezultaty.

Po zaplanowaniu budżetu mediów dla konta na określony czas, nabywca mediów zazwyczaj przenosi konto do menedżera konta. Generalny marketing może jednak zarządzać również kontem. W takim przypadku pracownik działu marketingu musi również określić, które zasoby kreacji są potrzebne dla każdego formatu multimediów. Będzie również miała za zadanie monitorowanie wydajności i wypełnianie luki komunikacyjnej między klientami i dostawcami. Klient lub pracodawca składa wnioski, a sprzedawca musi odpowiedzieć i spełnić ich żądania. Ten aspekt pracy związany z klientem wymaga umiejętności komunikacyjnych oraz umiejętności pośredniczenia i radzenia sobie w sytuacjach stresowych, gdy wydajność jest niska.

Aspekty twórcze są czasem intensywne, ponieważ każde medium wymaga różnych rodzajów reklam. Prosta cyfrowa kampania displayowa może wymagać od pięciu do sześciu różnych rozmiarów reklam i różnorodnych projektów, aby obrócić kampanię, aby zapobiec zmęczeniu. Reklamy telewizyjne wymagają produkcji, co jest czasochłonne i kosztowne. Reklama radiowa wymaga sesji studyjnej do zarejestrowania reklamy. Może się to zdarzyć z budżetu lokalnego studia lub drogiego studia nagraniowego z talentem lektora.

Public Relations

Określany jako PR, jest to wspólny obowiązek marketingowy; przekazuje wiadomości o Twojej firmie konkretnym branżom i mediom. PR w różny sposób wypełnia lukę między publikacjami i firmami. Najczęściej jest to pisemne oświadczenie prasowe, które jest zapowiedzią dla firmy. Komunikat prasowy może ogłosić coś prostego, np. Zatrudnienie nowego pracownika lub ważne wydarzenie, takie jak wydanie ważnego produktu lub zmiana firmy. Duża korporacja, taka jak Ford Motor Company, użyłaby informacji prasowej, by ogłosić nowy pojazd, wynajęcie nowego CEO lub cokolwiek, co według nich jest warte opublikowania.

Kiedy informacja prasowa jest rozpowszechniana za pośrednictwem kanałów PR i kanałów do udostępniania mediów, dziennikarz ma okazję zapoznać się z historią i wykorzystać ją do własnych celów sprawozdawczych. Branżowe kanały informacyjne i publikacje branżowe wykorzystają również informację prasową do ich zgłaszania. Daje to biznes w wiadomościach poprzez strategiczny PR. Dobrze umieszczone historie PR mogą dotrzeć do ogromnej publiczności i mają ogromny wpływ na markę. Trudność z PR polega na tym, że narracja jest kontrolowana przez reportera. Jego spojrzenie i kąt w opowieści ma zdolność rzucania biznesu w pozytywne lub negatywne światło.

Zarządzanie relacjami z dziennikarzami i pisarzami, którzy mają dostęp do ważnych publikacji, jest inną formą PR. Pracownik marketingu wprowadzi klienta do dziennikarzy, którzy mogą wydawać swoich wydawców na temat odpowiednich treści, które pokazują produkt lub usługę klienta w pozytywny sposób.

Relacje z dostawcami

Pracownicy działu marketingu muszą również zarządzać relacjami z dostawcami. Sprzedawcy zwykle tworzą reklamy lub pracują nad określonymi zadaniami, z którymi marketer lub firma nie może sobie poradzić wewnętrznie. Monitorowanie wydajności dostawcy i utrzymywanie relacji jest kluczową rolą. Dostawcy muszą udowodnić swoją wydajność, dostarczyć zamówienia i skontaktować się z pracownikiem marketingowym. Jest to ważna funkcja dla pracownika, aby ściśle monitorować te relacje i określić, czy każdy dostawca dostarcza wartość lub czy nowy sprzedawca powinien być traktowany jako zamiennik. Chwytanie najwyższej wartości wydajności po najniższej możliwej cenie to nazwa gry tutaj.

Sprzedaż Crossover Roles

Marketing i sprzedaż często pokrywają się z rolami. Komunikaty marketingowe i materiały są wykorzystywane przez pracowników sprzedaży do prowadzenia biznesu. Zespoły marketingu i sprzedaży często komunikują się ściśle, aby zapewnić firmie spójny i skuteczny przekaz. Jednym z obowiązków i obowiązków marketingowych jest utrzymanie otwartej linii komunikacji, aby zapewnić, że przedstawiciele handlowi wykorzystują stworzone inicjatywy marketingowe. Kolejną kluczową rolą jest wysłuchanie opinii na temat końca sprzedaży i wykorzystanie tych informacji do ulepszenia materiałów marketingowych.

Organizacja i harmonogram obowiązków

Kiedy patrzysz na większy obraz pracy marketingowej, jest mnóstwo żonglerki między zadaniami i rolami pracy. Typowy dzień może wymagać wewnętrznego spotkania, zewnętrznych spotkań dostawców, uruchomienia kampanii, połączeń z klientami, tworzenia i organizacji zasobów kreacji oraz planowania budżetów. Organizowanie i planowanie to ogromna część opisu zadania marketingowego. Marketerzy polegają głównie na swoich kalendarzach, aby organizować spotkania, terminy i informacje dotyczące połączeń i klientów. Zarządzanie takim CRM jak Salesforce pomaga również wtedy, gdy potrzebujesz otrzymywać i dostarczać faktury oraz zarządzać danymi kontaktowymi i pełnym cyklem życia klienta. Spotykanie terminów i przychodzenie na spotkania we właściwym czasie jest ważne nie tylko z punktu widzenia reputacji, ale także utrzymuje przepływ pracy i napędza wszystko.

Analiza danych i zwrot z inwestycji

Pod koniec dnia skuteczny marketer zapewnia wartość i może faktycznie udowodnić, że jej wysiłki napędzają pozytywne tendencje w przychodach. Dzieje się tak, analizując szereg czynników po zakończeniu kampanii marketingowych. Cyfrowe kanały marketingowe są szczególnie cenne, ponieważ dostępność szczegółowych danych pozwala marketerowi naprawdę badać wyniki i wprowadzać korekty, aby zmaksymalizować skuteczność kampanii. Śledzenie liczby cyfrowych wyświetleń, kliknięć i działań podejmowanych przez użytkowników, którzy oglądają reklamę lub wchodzą z nią w interakcję, tworzy cenny zestaw danych i stanowi precedens dla przyszłych kampanii.

Tradycyjne media, takie jak gazety i czasopisma, również dzielą się swoją dystrybucją, informacjami demograficznymi i wszelkimi danymi, które mają na temat swoich odbiorców. Możesz sprawdzić zasięg i monitorować sprzedaż po wyświetleniu reklamy w prasie, telewizji lub radiu. Radio utrudnia śledzenie odbiorców, ale pozostaje aktywne, ponieważ widzowie są zaangażowani, a kampanie promocyjne często pokazują dobre wyniki, napędzając ruch pieszy.

Monitorowanie liczby sprzedaży i przychodów po inicjatywie marketingowej jest wymogiem zawodowym, a także służy ogólnej ciekawości marketera. Czy wzrost sprzedaży przyniósł więcej pozytywnych przychodów netto? Jeśli stracisz pieniądze na kampanię marketingową, konieczne są poważne zmiany, aby poprawić i obrócić zysk z następnego wysiłku. W ostatecznym rozrachunku personel marketingowy jest cenny tylko wtedy, gdy zwiększa przychody i zasięg firmy. Proces ten wymaga czasu i nie zawsze jest natychmiast mierzalny i oczywisty, ale celem jest zawsze podniesienie marki i zwiększenie obrotów.