Treść oceny pracowniczej i komunikacja

Zatrudnianie pracowników może zwiększyć sprzedaż i przychody dla Twojej firmy. Motywacja i morale to czynniki zapewniające optymalną wydajność w miejscu pracy. Pracownicy, którzy rozumieją twoje oczekiwania i wiedzą, jak oceniasz ich pracę, mogą być bardziej produktywni niż ci, którzy cierpią z powodu pomieszania i braku informacji. Treść oceny wydajności i komunikacji na temat osiągania wymaganych standardów pomaga pracownikom skupić się na realizacji celów Twojej firmy.

Plan

Wykonaj analizę zadania, aby określić wymagane zadania stanowiska. Napisz obowiązki w planie skuteczności, który pracownik otrzymuje wkrótce po zatrudnieniu. Jeśli to możliwe, wyszczególnij pomyślne zakończenie każdego obowiązku. Na przykład, jeśli stanowisko jest przedstawicielem handlowym, jednym z zadań jest znalezienie potencjalnych klientów. Napisz liczbę potencjalnych klientów, z którymi należy się kontaktować każdego dnia, aby osiągnąć zadowalający poziom wydajności. Jeśli pracownik ma niższy lub wyższy wolumen, a sprzedaż odzwierciedla to, wówczas odpowiednio oceniaj. Spotykaj się prywatnie z członkami personelu na temat swoich planów skuteczności i osobiście przedstaw im swoje oczekiwania. Wyjaśnij misję swojej firmy, aby upewnić się, że Ty i Twoi pracownicy pracujesz nad tym samym celem.

Przestrzegać

W okresie oceny, przed pisemną oceną, poproś o opinie swoich pracowników. Poinformuj pracownika, gdy jesteś zadowolony z wydajności lub jeśli są problemy, które należy rozwiązać. Kiedy pojawia się zachowanie, które negatywnie wpływa na miejsce pracy lub zyski, wskaż je, omów, jak poprawić i udokumentować sytuację, w tym datę. Rób notatki o postępowaniu i osiągnięciach - takich jak dotrzymywanie terminów, przyjazd do pracy na czas i umiejętności interpersonalne - aby uwzględnić w formalnej ocenie, abyś mógł wykazać wyższą lub niższą ocenę standardową. Aby Twoja firma działała sprawnie, porozmawiaj ze swoim pracownikiem o swoich obserwacjach i sprawdź plan skuteczności, aby móc spełnić standardy.

Oceniać

Po zakończeniu okresu oceny napisz formalną ocenę pracownika na podstawie twoich obserwacji i dokumentacji. Przekaż treść recenzji pracownikowi. Zaplanuj spotkanie na czas, kiedy nie będziesz spieszony lub przerywany. Wyjaśnij każdą oddzielną ocenę, jeśli jest powyżej lub poniżej normy. Pozwól pracownikowi komentować i przekazywać wszelkie szczegóły, które mógłbyś przeoczyć. Jeśli nie zmienisz oceny, zgodnie z prośbą pracownika, pozwól na dołączenie odpowiedzi do oceny.

Kontynuacja

Jeśli treść oceny pracownika jest mniej niż zadowalająca, należy wyraźnie poinformować, w jaki sposób pomożecie swojemu personelowi w osiągnięciu poziomu oczekiwań i czasu, jaki powinien on zająć. Napisz plan ulepszeń, który twój pracownik może śledzić i wspólnie omówić. Oferowanie szkoleń, mentoringu, rozwiązań w zakresie równowagi życia i pracy lub każdej innej dostępnej pomocy. Okresowe monitorowanie spotkań i informowanie pracownika o postępach. Ponownie oceń członka personelu za pomocą innej pisemnej oceny po upływie rozsądnego czasu, na przykład 30 lub 60 dni, aby sformalizować zaobserwowane ulepszenia lub dyscyplinę.