Przykład planowania taktycznego w biznesie

Planowanie taktyczne przyjmuje plan strategiczny firmy i określa określone krótkoterminowe działania i plany, zazwyczaj przez dział firmy lub funkcję. Taktyczny horyzont planowania jest krótszy niż horyzont planu strategicznego. Jeśli plan strategiczny ma trwać pięć lat, plany taktyczne mogą trwać od jednego do trzech lat, a nawet mniej, w zależności od rodzaju rynku, na którym działa firma i tempa zmian.

Charakterystyka planów taktycznych

"Planowanie taktyczne kontra planowanie strategiczne", artykuł na stronie internetowej poświęconej zarządzaniu innowacjami, przedstawia kilka kluczowych różnic między planowaniem strategicznym i taktycznym. Po pierwsze, menedżerowie zazwyczaj odpowiadają za plany strategiczne, ponieważ mają najlepszy widok z lotu ptaka na korporację. Menedżerowie niższego szczebla lepiej rozumieją codzienne operacje i zazwyczaj są to osoby odpowiedzialne za planowanie taktyczne. Po drugie, planowanie strategiczne dotyczy przyszłości, a planowanie taktyczne z dzisiaj. Po trzecie, ponieważ wiemy więcej o dzisiaj niż o przyszłości, plany taktyczne są bardziej szczegółowe niż plany strategiczne.

Elastyczne planowanie

Elastyczność musi być wbudowana w plany taktyczne, aby umożliwić nieprzewidziane zdarzenia. Na przykład, jeśli twoja firma produkuje produkt, będziesz musiał wprowadzić elastyczność do swojego planu awarii maszyn i konserwacji. Nie możesz zakładać, że będziesz w stanie uruchomić swoją maszynę z pełnym pochyleniem przez cały czas.

Taktyczny plan marketingowy Przykład

Załóżmy, że Twoja firma sprzedaje produkty ubezpieczeniowe w dużym obszarze metropolitalnym. Plan marketingowy taktyczny dla Twojej firmy ubezpieczeniowej musi określać, krok po kroku, każdy element marketingowy potrzebny do osiągnięcia celów i wizji planu strategicznego twojej firmy.

Na przykład, jeśli zdecydujesz, że najlepszym sposobem dotarcia do docelowego konsumenta jest reklama telewizyjna, to plan taktyczny musi dokładnie określać specyfikę kampanii telewizyjnej. Kroki w opracowywaniu tego planu obejmują, ale nie ograniczają się do, podjęcie decyzji w sprawie odpowiedniego komunikatu; organizowanie produkcji reklamy; decydowanie, jakie kanały emitować reklamę i kiedy; i śledzenie potencjalnych klientów, którzy odpowiadają na kampanię.

Komunikacja między obszarami funkcjonalnymi

Obsługa zapytań klientów wynikających z reklam telewizyjnych może być obowiązkiem działu handlowego Twojej firmy. Plan taktyczny dla działu sprzedaży musi zostać opracowany wspólnie z działem marketingu. Plan sprzedaży powinien uwzględniać sposób, w jaki zostanie obsłużona liczba połączeń, liczba osób, które będą tego wymagać, oraz sposób postępowania z klientami. Dział marketingu będzie musiał dostarczyć działowi sprzedaży informacji o kampanii telewizyjnej, aby sprzedaż mogła uzupełnić swój własny plan taktyczny.

Przygotowanie do zmiany

Celem planowania taktycznego jest osiągnięcie celów i założeń planu strategicznego. Ale rynki i środowisko biznesowe mogą się szybko zmieniać. Kiedy tak się stanie, nadszedł czas, aby ponownie ocenić, jak taktyki działają wbrew określonym celom i, w razie potrzeby, zmienić taktykę. Elastyczność wobec zmian jest niezbędnym elementem trwającego procesu planowania taktycznego.