Umiejętności różnorodności Ways Contribute to Workplace

Umiejętności różnorodności dają menedżerom i pracownikom przewagę nad konkurencją i zwiększają wydajność małych firm. Firma, która ceni i uczy różnorodności, będzie charakteryzowała się niższymi obrotami, większą satysfakcją z pracy i większą kreatywnością oraz będzie w stanie przyciągnąć i utrzymać najlepszą siłę roboczą. Umiejętności różnorodności to umiejętności niezbędne do zachowania elastyczności i przystosowania się do różnych stylów życia i potrzeb, a także do zaakceptowania punktów widzenia i wiedzy specjalistycznej, które ludzie wnoszą do środowiska pracy.

Zwiększona innowacja

Umiejętności różnorodności pomogą Twojej firmie przyciągnąć zróżnicowany i wysoko wykwalifikowany zespół pracowników. Umożliwi to łatwe projektowanie produktów, usług i pakietów dopasowanych do wyjątkowych grup osób. Zróżnicowany sposób myślenia i personel zapewnią większą pulę doświadczeń, pomysłów i edukacji, dzięki którym powstanie nowy produkt.

Marketing ukierunkowany

Zróżnicowany personel lub zróżnicowana perspektywa pomoże Ci dostosować ofertę i pomóc w segmencie marketingu. Będziesz mieć lepszy wgląd i dostęp do społeczności, które wcześniej były poza zasięgiem, kiedy włączysz swoje umiejętności różnorodności do twoich działań marketingowych. Im więcej rozumiesz grupę ludzi, tym lepiej dla nich marketing. Jeśli reklama lub promocja nie ma zastosowania do określonej grupy, przeoczą ją.

Korzyści interpersonalne

Różnorodność nie opiera się wyłącznie na danych demograficznych, takich jak wiek i pochodzenie etniczne, ale także na różnych poziomach wykształcenia, umiejętnościach, statusach rodzinnych i obowiązkach każdego z nich. Kiedy ty i twoi pracownicy zdobędziesz umiejętności, które pomogą Ci docenić i zarządzać różnorodnymi ludźmi i problemami, przekonasz się, że poprawią się relacje między współpracownikami, a twoje relacje z dostawcami i innymi sprzedawcami biznesowymi. Zapewnia to mniej stresujące środowisko pracy.

Lepsza obsługa klienta

Języki, kultury i doświadczenia różnych grup ludzi w Twojej firmie pozwalają Ci świadczyć specjalistyczne usługi swoim klientom. Różnorodność pozwala komunikować się z klientami w sposób zrozumiały i doceniany; Pomaga także w nawigowaniu w przeszłych uprzedzeniach lub błędnych przekonaniach, które możesz nieświadomie zatrzymać. Szkolenia dotyczące różnorodności pomagają pracownikom szanować różnice nawet wtedy, gdy nie rozumieją lub nie zgadzają się z nimi.

Korzyści finansowe

Korzyści interpersonalne, które oferują różnorodność umiejętności, oprócz podwyższonego poziomu świadomości i obsługi klienta, oznaczają dla Ciebie oszczędność kosztów. Mniej pracowników opuści Twoją firmę, co spowoduje rekrutację i zatrudnienie nowych. Pracownicy poczują większą lojalność wobec marki i rzadziej podejmą niepotrzebne dni chorobowe lub stracą pracę. Klienci będą bardziej zadowoleni ze swojego poziomu usług, dzięki czemu zaoszczędzicie pieniądze marketingowe, które zostałyby przeznaczone na znalezienie nowych klientów.