Przykłady efektu halo w miejscu pracy

Jako dziecko mogłeś być wyróżniony specjalnym traktowaniem lub zwolnieniem, ponieważ byłeś jedynym uczniem w klasie, który zdobył "A" na trudnym zadaniu. Bardziej niż bycie "zwierzakiem nauczyciela", być może jesteś beneficjentem efektu halo. Jako dorosły, jeśli kiedykolwiek przeszedłeś przez pokój pełen obcych i podszedłeś do tego, który się do ciebie uśmiechnął, wtedy zostałeś uśpiony efektem halo. To nastawienie poznawcze pojawia się, gdy jeden pozytywny atrybut jest upiększony, tak aby ktoś zobaczył nas - lub widzimy kogoś innego - w holistycznie pozytywnych kategoriach. Jako istoty ludzkie jesteśmy podatni na pewne uprzedzenia, świadome i nieświadome. W końcu jesteśmy połączeni emocjami, a nie zimną infrastrukturą komputera. Ale jako właściciel małej firmy, efekt halo może podważyć Twoją zdrową ocenę, prowadząc do złych decyzji i wzbudzając niechęć i niepokój w miejscu pracy, jeśli nie jesteś ostrożny.

Pod Halo

Naukowiec Edward Thorndike został uznany za twórcę terminu "efekt halo" w swojej pracy z 1920 r., "Stały błąd w ocenach psychologicznych". Jednak przegląd literatury pokazuje, że ludzie od tamtego czasu nie mają lepszego doświadczenia w jej wykorzystaniu.

W "Breaking Bias" Matthew Lieberman sugeruje, że dzieje się tak dlatego, że ludzki mózg jest podłączony do szybkiego i sprawnego przetwarzania informacji. Innymi słowy, jesteśmy skłonni do snapowania sądów: "Nieprzytomne poznanie jest niezbędne do funkcjonowania człowieka; pomaga nam być skutecznym i reagować na otaczający nas świat. Jednak nieświadome procesy są również podatne na błędy - błędy, które pozostają nierozpoznane i nieskorygowane, co może prowadzić do błędnego podejmowania decyzji, znacznego odchylenia i mrugania myślą ".

Takie myślenie - blask halo - może nawet rozprzestrzenić się na całą firmę. W filmie "Efekt Halo: Ośmiu innych biznesowych urojeniach, które oszukują menedżerów", Phil Rosenzweig zauważa, że ​​firma, która osiąga wielki sukces finansowy, może być reklamowana ze względu na "jasną strategię, silne wartości, genialne przywództwo i znakomite wykonanie". Efekt może również przyśpieszyć, jeśli sprzedaż w tej samej firmie miała spowodować implozję, firma mogłaby zostać wyśmiana za kultywowanie niewłaściwej strategii, utrzymywanie lojalnej kultury i rozpieszczanie aroganckiego szefa).

Książka próbuje "zdemaskować złudzenia znalezione w korporacyjnym świecie", a przykłady i lekcje dla właścicieli małych firm mogą być obfite.

Manifestacja miejsca pracy

W trakcie relacji pracodawca-pracownik efekt halo może objawiać się na wiele sposobów, w tym:

• Rekrutacja, a szczególnie gdy kandydat jest "wysoce rekomendowany" z zaufanego źródła. Jest to rzadki właściciel firmy, który nie lubi takiego zalecenia, ale może ryzykować przechylenie skali na korzyść tego kandydata, przyćmiewając innych kwalifikowanych rywali i ograniczając to, co mogło być dokładnym procesem rekrutacji. Zadania, na przykład gdy pracownik dobrze wykonuje się w jednym zadaniu, a więc jest przydzielany (nagradzany) innym. W sumie jest to zasadniczo sposób, w jaki pracownicy uczą się i rozwijają w miejscu pracy; oni to zarabiają. Potencjalny problem może wyniknąć dla właściciela małej firmy, jeśli nowe zadanie jest oczywiście kiepskie dla pracownika. Na przykład ekspert od komputerów domowych mógł uniknąć katastrofalnej awarii sieci, ale nie oznacza to, że powinien wylądować na przyziemnym zleceniu reprezentowania firmy na prestiżowych targach. Obie funkcje - i umiejętności, których wymagają - są zupełnie inne i powinny być postrzegane w ten sposób przez właściciela małej firmy. Zwyczaje związane z pracą, np. Gdy pracownik, który wygrzewa się w blasku aureoli - i pewnie wie o tym - ma problemy z późnym pojawieniem się, brakiem terminów i innymi słabymi wynikami w porównaniu do swoich rówieśników.
• Przeglądy wydajności, arena, w której efekt halo może zaatakować w pełni rozwiniętą martwą strefę dla właściciela małej firmy, który pozytywnie postrzega pracownika, a więc przesadnie nadmuchuje recenzję - i być może wynikającą z tego rekompensatę. * Promocje, które często skutkują z pozytywnych ocen wydajności. To naturalne, że właściciele małych firm chcą otaczać się podobnie myślącymi ludźmi - tymi, którzy mają wspólne cele, nawyki pracy i wartości, a nawet osoby, których firmę lubią. Ale promocje wywołane efektem halo mogą być jeszcze bardziej niepewne niż zadania, które często można zmienić przy niewielkim zamieszaniu. Promocje mają większą trwałość, a ich wpływ na innych pracowników może być długotrwały.

Jak zauważa Business Insider: "Efekt halo kształtuje nasze życie zawodowe na wiele denerwujących sposobów."

Bądź samoświadomy

Co więc możesz zrobić, aby "przechytrzyć" takie uprzedzenia, zdając sobie sprawę, że bycie całkowicie bezstronnym może być daremne? Spróbuj zadać serię pytań dotyczących osoby, którą widzisz przez blask halo:

• Co uważam za dokładne w odniesieniu do tej osoby?
• Jakie wnioski wyciągnąłem na jego temat?
• Jakie założenia zrobiłem?
• Jakie założenia mogę zweryfikować?
• Jakie założenia nie mogę poprzeć? * Jakie informacje wykorzystałem, by dojść do tych założeń?
• Czy patrzyłem na pełny obraz? Czy możliwe jest, że coś przeoczyłem?