Prawo transmisji faksu

Bezkrytyczne bombardowanie potencjalnych klientów lub klientów za pomocą faksów może przynieść ogromne zyski zamiast nowych transakcji. Federalna Komisja ds. Komunikacji (Federal Communications Commission) określa, komu można wysyłać faksy i powody, dla których można je przesłać w ustawie o ochronie konsumentów telefonicznych i ustawie o zapobieganiu faksom. Nie tylko odpowiadasz za faksy wysłane przez Twoją firmę, ale także odpowiadasz za faksy wysyłane przez profesjonalnych nadawców faksu w imieniu Twojej firmy.

Prawa federalne

Ustawa o ochronie konsumenta telefonicznego nakłada ogólne ograniczenia na większość niechcianych faksów wykorzystywanych do reklamowania firmy lub produktu. W 2005 r. Kongres przyjął ustawę o ochronie przed niepożądanym faksem, która nakłada dalsze ograniczenia na wysyłanie faksów i wyjaśnia, jakie niechciane są faksy reklamowe i jaka jest ustalona relacja biznesowa. Faksy prawne muszą zawierać bezpłatną metodę dla odbiorców, którzy chcą zrezygnować z odbierania faksów z Twojej firmy i pokazać nazwę firmy i numer telefonu na każdej stronie faksu. Nadawcy faksu, którzy są "bardzo zaangażowani" w wysyłanie faksów dla Twojej firmy, są również ścigani, jeśli faksy nie są zgodne z obowiązującymi przepisami.

Niezamówione reklamy

United States Code 47, § 227 (a) (4), definiuje niechcianą reklamę jako cokolwiek, co reklamuje produkt lub usługę wysyłaną do odbiorców bez wcześniejszego zaproszenia lub pisemnej zgody. Jeśli osoba lub firma, do której wysyłasz faks, stała się Twoim klientem przed 9 lipca 2005 roku, możesz wysyłać faksy bez dokumentów zezwalających. W przypadku odbiorców po tej dacie klient musi podać numer faksu lub umyślnie udostępnić swój numer na stronie internetowej, w reklamie lub w katalogu. Jeśli uzyskasz numer od zewnętrznego dostawcy, takiego jak firma sprzedająca dane kontaktowe, musisz upewnić się, że dana osoba podała swój numer stronie trzeciej.

Nawiązany związek biznesowy

W przeciwieństwie do klientów dzwoniących na zimno, przed wysłaniem faksu konieczne jest nawiązanie relacji biznesowej z osobą lub firmą. Jeśli osoba lub firma kupiła produkty lub usługi, złożyła wniosek lub zażądała informacji o Twojej firmie, nawiązała z nią stałe stosunki handlowe. Jeśli wcześniej nie prowadziłeś interesów z odbiorcą, nie możesz wysłać reklamy faksu bez uprzedniego uzyskania zgody, najlepiej na piśmie, przed transmisją. W każdej chwili klient może odwołać jej zgodę, jeśli nie będzie chciała otrzymywać faksów od ciebie.

Kary

Jeśli lekceważysz przepisy federalne dotyczące transmisji faksów reklamowych, odbiornik może zgłosić cię do FCC i pozwać Cię za naruszenie. Jeśli są winni, nadawcy mogą zostać zmuszeni do zapłacenia kosztów sądowych i do 1500 USD za każde naruszenie. Chociaż nie ma rejestru Do Not Call dla transmisji faksu, powinieneś zachować wszelkie dokumenty potwierdzające, że nie naruszyłeś prawa, gdy wysyłasz faks do kogoś. Stany takie jak Kalifornia mają bardziej rygorystyczne przepisy dotyczące faksów. Jeśli nie masz pewności co do legalności faksu, który chcesz wysłać, skontaktuj się z adwokatem.