Jak plotki wpływają na dno w biznesie

Od pierwszego dnia wymyślono skromną wodę, która stała się miejscem spotkań biurowych plotek do zmywania brudu. Chociaż mały pogawędka może nie wydawać się wielkim problemem, plotki mogą szybko wymknąć się spod kontroli - zwłaszcza w małym środowisku biznesowym. Kiedy krążą plotki, trudno odróżnić oficjalną komunikację firmy od spekulacji. Plotki mogą docierać również do klienta. Najpierw zrozum, jak wpływa na wyniki finansowe, aby móc wdrożyć zasady, aby temu zapobiec.

Definicja

Nie wszystkie plotki mają być złośliwe, oszczercze lub negatywne. Niektórzy ludzie po prostu nie mogą temu pomóc: kochają mówić o życiu innych ludzi. Choć niektóre informacje są banalne, dzielenie się nimi w miejscu pracy można uznać za plotki. Jeśli twoje słowa nie są czymś, co powiesz przed osobą, lub jeśli nie są bezpodstawne, to prawdopodobnie plotki.

Podważa zaufanie

Plotki w miejscu pracy często dotyczą konkretnej osoby lub osób. Może to być zniesławiające, negatywne i kłopotliwe dla współpracownika, który jest przedmiotem plotek. Ale to nie tylko tworzy konflikt dla jednostek. Plotki mogą powodować rozdźwięki w organizacji, gdy ludzie są ze sobą po bokach lub tracą zaufanie do swoich współpracowników. Może to wpływać na wydajność. Na przykład, jeśli administrator biura czuje się zaniepokojony plotkami ze strony sprzedawcy, administrator może stracić zaufanie do sprzedawcy. To z kolei może uniemożliwić jej skontaktowanie się ze sprzedawcą w sprawie pomysłów, które mogłyby pomóc zwiększyć sprzedaż. Niższa sprzedaż może mieć bezpośredni wpływ na wyniki finansowe.

Harms Relacje z klientami

Jeśli klienci są narażeni na pogłoski lub poczucie niezadowolenia w firmie, może odciąć się od relacji z klientem. Klient, który ma swoją księgowość w firmie CPA, na przykład, nie chce usłyszeć, że plotki biurowe mogą spowodować, że jego główny księgowy opuści firmę. Jeśli klient zdecyduje się zabrać swoją firmę gdzie indziej, utracone konto zaszkodzi wynikowi firmy CPA. Plotki mogą również zaszkodzić małej firmie, jeśli spadek morale spowoduje, że pracownicy stracą koncentrację na kliencie.

Słabe plotki o radom komunikacyjnym

Kiedy pracownicy słyszą plotki o współpracownikach, zleceniodawcach lub firmie, trudno jest wiedzieć, co jest prawdą, a co fałszem. Jeśli nie mają dostępu do prawdy, zwykle wypełniają puste miejsca pogawędkami lub plotkami. Ważne jest, aby pracodawcy komunikowali się otwarcie z pracownikami, aby wszyscy byli na bieżąco z wydarzeniami w miejscu pracy. Ten krok może zminimalizować wpływ i potrzebę plotek.

Polityka

Według Fox Business Analyst Dave'a Ramseya, każda mała firma powinna wdrożyć politykę nie-plotek w ramach standardowych procedur operacyjnych, a następnie egzekwować politykę tak często, jak jest to konieczne. Zapoznaj się z polityką dla swoich pracowników i przekaż jej pisemną kopię. Poproś pracowników o kierowanie się do liderów wyższego szczebla i przekazuj komplementy.