Cztery fazy zarządzania strategicznego

Wiele firm posiada deklaracje misji, które wyjaśniają, dlaczego są w biznesie, jakie są ich produkty i rynek konsumencki, na który są kierowane. Zarządzanie strategiczne jest procesem ciągłym, stosowanym przez organizacje, które analizują wewnętrzne procesy i zasoby, które dostarczają te produkty. Istnieją cztery główne fazy, które muszą być stosowane w każdej strategii, a decydenci muszą zrozumieć cel każdej fazy.

Wskazówka

• Cztery fazy zarządzania strategicznego to formułowanie, wdrażanie, ocena i modyfikacja.

Formułowanie planu

Formulacja jest procesem wyboru najbardziej opłacalnego sposobu działania na sukces. Jest to etap wyznaczania celów i określania sposobów i środków ich osiągnięcia. Analiza mocnych i słabych stron korporacji, szans i zagrożeń ujawnia krytyczne obszary wokół produktów i usług, które wymagają uwagi.

Weźmy na przykład cel firmy polegający na rozszerzeniu sprzedaży na rynek internetowy. Jeśli badania wykażą, że konkurenci na tym rynku nie widzą zwrotu z inwestycji, decydenci firmy mogą rozważyć inne alternatywy. Natomiast jeśli konkurenci widzą zwiększoną sprzedaż, firma może zdecydować o uruchomieniu sklepu internetowego i rozpocząć kampanię marketingową w mediach społecznościowych w celu przyciągnięcia ruchu do witryny.

Wdrażanie strategii

Wdrażanie to realizacja niezbędnych strategii w celu osiągnięcia założonych celów. Aby zapewnić sukces, wszyscy pracownicy powinni rozumieć swoje role i obowiązki. Odpowiednie miary aktywności dostarczają niezbędnych informacji zwrotnych wraz z faktami, które identyfikują pozytywne wpływy i obszary zmian.

Na tym etapie firmy zwracają uwagę na szczegóły i monitorują procesy w celu wprowadzenia szybkich zmian w razie potrzeby. Na przykład, jeśli pospolitym klientem jest zarzut, że produkty zabierają zbyt dużo czasu, analiza procesu wysyłki może ujawnić sposoby przyspieszenia dostawy, takie jak wykorzystanie wstępnie wydrukowanych poziomów wysyłki w celu usprawnienia pakowania i odbioru nośników przesyłek w sklepie.

Ocena wyników strategii

Strategie oceny stosowane na etapie wdrażania służą jako informacje zwrotne dotyczące wydajności. Niektóre firmy stosują analizę luk, aby porównać wyniki firmy z ustalonymi celami. Analiza obecnego stanu w porównaniu do pożądanego stanu przyszłego wskazuje na potrzebę nowych produktów lub dodatków do istniejących produktów. Przykładem jest firma porównująca oczekiwaną reakcję zakupu z rzeczywistą liczbą sprzedaży lub porównującą stare czasy wysyłki z terminem dostawy po wdrożeniu nowych procedur.

Modyfikacja i amplifikacja

Faza modyfikacji jest niezbędna w korygowaniu wszelkich słabości lub niepowodzeń stwierdzonych podczas oceny. Określone siły mogą prowadzić do wdrożenia w innych obszarach. Jednym z przykładów jest strategia sprzedaży wybranej liczby produktów w Internecie, a dane dotyczące sprzedaży wykazują znaczny zysk. Decyzja o dodaniu kolejnych produktów i udoskonaleniu procesu może przynieść nowe, intratne przedsięwzięcie. Wzmocniony plan marketingowy, w tym reklamy w wyszukiwarkach, może również zostać przeanalizowany w celu przyciągnięcia dodatkowych klientów do witryny.