Sposoby na ulepszenie lombardu

Wiele osób nigdy nie odwiedziło lombardu, wyobrażając je jako obskurne repozytoria majątku zastawione przez ludzi na szczęście. Lombardy wciąż oferują szybkie pożyczki, ale zyskują popularność w głównym nurcie jako miejsce do kupowania skarbów po okazyjnych cenach, po części dzięki telewizyjnemu reality show z lombardem. Zamień swój lombard w mekkę dla łowców okazji i kolekcjonerów, aby poszerzyć bazę klientów.

Zarządzanie obrazem

Pierwszym krokiem do ulepszenia twojego lombardu jest zmiana postrzegania ludzi. Potencjalni klienci, którzy widzą zakurzone okno pełne przedmiotów przechodzących przez Twój sklep, mogą iść dalej, podczas gdy atrakcyjne wejście zaprasza ich do środka. Nadaj swojemu sklepowi lifting z farbą, nową markizą, ekspozycją okienną z przedmiotami zorganizowanymi według kategorii i znakami promującymi Twoje specjalne przedmioty. Dodaj nowy znak lombardowy lub wypoleruj swój stary. Po wejściu klientów do środka, traktuj je czystym, dobrze oświetlonym sklepem z przedmiotami wyraźnie oznaczonymi i posortowanymi według rodzaju.

Specjalne wydarzenia

Po wyczyszczeniu sklepu i przygotowaniu wejścia, należy ponownie otworzyć i ogłosić wydarzenie w lokalnych mediach. Zachęć ludzi, aby przynieśli swoje antyki, monety i dziwactwa do oceny przez rzeczoznawców. Umieść rzadkie i niezwykłe przedmioty na wystawie i masz ekspertów pod ręką, aby omówić ich historię i cel oraz odpowiedzieć na pytania klientów.

Lokalizacja

Lombardy często mieszkają w dzielnicach o niskim dochodzie, aby zaspokoić ich los. Jeśli lokalizacja sklepu powstrzymuje klientów, a przeprowadzka nie jest opcją, spotkaj się z innymi właścicielami biznesów z sąsiedztwa, aby omówić sposoby na rewitalizację tego obszaru. Rozważ przekształcenie bloku w dzielnicę biznesową. Zainstaluj znaki, ławki, nasadzenia, atrakcyjne oświetlenie i bezpieczny parking, aby zunifikować blok i poprawić wizerunek sklepu.

Obsługa klienta

Wszystkie firmy odnoszą korzyści dzięki wyjątkowej obsłudze klienta. Zapoznaj się z podstawami dobrej obsługi ze swoimi pracownikami i szkol je na temat zasad wypożyczania i zwrotu w sklepie. Upewnij się, że rozumieją przepisy dotyczące transakcji lombardowych, aby mogli przekazać je klientom. Zapytaj o opinie klientów po transakcji sprzedaży lub usługi za pomocą karty opinii. Uwzględnij miejsce na adres e-mail, aby móc powiadomić klienta o wydarzeniach, promocjach i ciekawych przedmiotach, które staną się dostępne w sprzedaży.

Reklama

Utwórz witrynę internetową, aby reklamować wydarzenia i promocje oraz ogłaszać przedmioty dostępne do sprzedaży. Wyróżnij obszary specjalizacji, takie jak monety, biżuteria, broń lub instrumenty muzyczne, a także linki do informacji o historii przedmiotów, producencie lub metodach produkcji. Dołącz kupony i zachęty do odwiedzenia przez klientów. Ogłaszaj wizyty rzeczoznawców i ekspertów od antyków, aby klienci mogli planować przynieść swoje przedmioty do oceny. Promuj swoją wiedzę, oferując zajęcia na temat zbierania monet lub rozpoznawania rzadkich antyków i dzieł sztuki.