Techniki ustalania celów

Ustalanie celów jest niezbędne do prowadzenia sprawnej działalności. Ponieważ 50 procent małych firm kończy się niepowodzeniem w ciągu pierwszych pięciu lat, jest oczywiste, że wielu nowych właścicieli firm nie ustala właściwych celów, aby monitorować ich początkowe postępy i przetrwać. Ustalanie celów pomaga w osiągnięciu celów finansowych, a także w zarządzaniu oczekiwaniami dotyczącymi wzrostu. Odpowiednie cele zmotywują pracowników do cięższej pracy i zapewnią bezcenny wgląd w to, czy klienci są na tej samej stronie, czy też nie. Cele biznesowe mogą być związane z organizacją, wydajnością, ekologicznym zrównoważeniem, środowiskiem pracy, zyskami z dołu, rozwojem zawodowym lub marketingiem.

Techniki ustalania celów

1.

Wyznacz cele, które są "SMART" - konkretne, wymierne, osiągalne, odpowiednie i aktualne. Konkretny cel to "Chcemy przynieść dodatkowe 100 000 dolarów w tym roku", a nie mniej konkretne, "Chcę większych zysków". Mierzalny cel jest mierzony ilością lub jakością, więc wiesz, kiedy go osiągniesz. Osiągalny cel ma charakter realistyczny. Odpowiedni cel ma związek emocjonalny, który pomaga z motywacją, a cel czasowy ma określony termin.

2.

Ustaw "trudne" cele. Według Marka Murphy'ego, autora "Sto procentów: rzuć wyzwanie swoim pracownikom, aby dali z siebie wszystko i dadzą ci jeszcze więcej", najlepsze cele są szczere, ożywione, wymagane i trudne. Mówi, że musicie rzucić wyzwanie swoim pracownikom, by "służyć czymś większym niż oni sami" w pewien sposób John F. Kennedy. HARD cele są wystarczająco trudne, aby przetestować granice wszystkich i prowadzić osobiste osiągnięcia.

3.

Zaangażuj kierownictwo i pracowników w proces wyznaczania celów, aby byli bardziej zaangażowani w osiąganie celów. Na przykład każdy menedżer powinien wybrać cel w następujących kategoriach: regularne cele pracy, takie jak efektywne działanie, środki kontroli jakości i rozszerzanie produkcji; zadania rozwiązywania problemów skupione na konkretnych problemach; innowacyjne cele tworzenia lepszych produktów lub usług; oraz cele rozwojowe skoncentrowane na zdobywaniu umiejętności i oferowaniu pracownikom lepszych możliwości rozwoju osobistego. Zdziwisz się, jakie nowe możliwości wymyślili Twoi współpracownicy, gdy poprosisz ich o pomoc.

4.

Zapisz to i przeliteruj. Przekazywanie codziennych notatek, aby upewnić się, że wszyscy zaczynają dzień na tej samej stronie z myślą o tych samych krótko- i długoterminowych celach. W nim możesz spersonalizować cele każdego członka zespołu lub każdego działu, aby określić, czego oczekują od osób. Możesz aktualizować postępy, omawiać najlepszych osiągnięć, wskazywać, kiedy będzie następne spotkanie, zamieścić motywacyjny cytat lub po prostu wymienić swoje oczekiwania na dany dzień.

5.

Przedstaw swoje postępy. Najbardziej satysfakcjonującą częścią ustalania celów jest obserwowanie pomyślnego osiągnięcia krótkoterminowych celów i sprawdzanie zadań z głównej listy. Kwartalny raport z postępów określa, czy jesteś na właściwym kursie. Na przykład, jeśli chcesz zmniejszyć pracę w nadgodzinach o 50 procent, a w pierwszym kwartale osiągniesz tylko 15 procent, będziesz musiał dokonać pewnych korekt, aby nadrobić stracony teren. Zadaj sobie pytanie: Czy nasze cele są poza zasięgiem? Czy przeoczyliśmy oczywiste ograniczenia? Czy są ludzie, którzy nie dają tego wszystkiego? Zapisz wszystkie zmiany jako nowe cele wydajności.

Rzeczy potrzebne

• Pióro i papier
• Kalendarz lub książka obrad
• Notatki dla pracowników
• Raporty z postępów

Wskazówka

• Po osiągnięciu celu zdecyduj się na nowy.

Ostrzeżenia

• Unikaj celów, które są nadmiernie ambitne lub możesz ryzykować reputację firmy i naruszać standardy etyczne.
• Nie bij mentalnie swoich pracowników, jeśli nie osiągną jednego z celów lub stracisz ich wsparcie.
• Zbyt wiele nierealnych celów może doprowadzić pracowników do mniejszej ufności w zdolność do przewodzenia.