Plan marketingowy czterech ścian

Marketing na cztery ściany - znany również jako marketing sąsiedztwa - jest sposobem skoncentrowania wysiłków reklamowych na konsumentach, którzy mają największy wpływ na Twój sukces, wykorzystując przede wszystkim zasoby, które już masz. Marketing na czterech ścianach jest wykorzystywany głównie w branży hotelarskiej, ale jest odpowiedni dla każdej firmy prowadzonej przez klienta.

Twoi pracownicy

Pierwszą "ścianą" w planie marketingu z czterema ścianami są twoi pracownicy. Budowanie środowiska pracy zespołowej, pozytywnej komunikacji i szacunku pomaga pracownikom czerpać radość ze współpracy z Twoją firmą i chętniej dzielą się wiadomościami marketingowymi z klientami. Oprócz oficjalnej kampanii reklamowej pracownicy pozostają twarzą firmy. Jeśli Twoi pracownicy są szczęśliwi - lub niezadowoleni - pracują dla Ciebie, ich nastawienie będzie odzwierciedlać w usłudze, którą otrzymają Twoi klienci.

Twoi goście

Twoi klienci i goście to druga ściana w planie na cztery ściany. Twoi klienci służą dwóm aspektom rozpowszechniania wiadomości marketingowych. Pierwszym i najważniejszym aspektem jest marketing szeptany. Gdy klienci uwielbiają Twój biznes, rozmawiają o tym z osobami, które znają. Drugim aspektem dostarczonym przez twoich gości jest networking. Rozmawiaj z klientami. W zależności od firmy możesz otrzymywać informacje o nowych ofertach pracy lub wydarzeniach, które będą czerpać korzyści z twoich usług.

Porozumiewanie się

Komunikacja to trzecia ściana tego planu marketingowego. Musisz upewnić się, że Twoi pracownicy rozumieją Twoje cele i strategie sprzedaży oraz jak chcesz, aby te komunikaty były przekazywane klientom. Komunikacja z klientami opiera się nie tylko na prezentacjach ustnych, ale także w estetycznym środowisku, w którym prowadzisz działalność. Zadbaj o to, aby Twoje witryny sklepowe i biznesowe były czyste i zachęcające. Wykorzystaj swoją przestrzeń biznesową i materiały do ​​promowania wizerunku i kultury marki. Idealnie, pracownicy i klienci powinni czuć się dobrze i być otwarci na twoje wysiłki.

Strategie sprzedaży

Czwarta ściana w planie składa się ze strategii sprzedaży. Twoje strategie powinny skupiać się na dotarciu do docelowych klientów w promieniu od 5 do 15 mil od Twojej firmy. Ta wysoce skoncentrowana technika daje klientom, którzy mieszkają w pobliżu Twojej firmy i którzy najprawdopodobniej staną się stałymi klientami. Sponsorowanie wydarzeń, drużyn sportowych i fundraiserów; Twoi klienci mają okazję spotkać się z Tobą i przedstawić swoją firmę. Jeśli wysyłasz ulotki lub kupony, użyj bardziej osobistego podejścia i pomiń masowy katalog kuponów. Cel twojej strategii sprzedaży wiąże się z innymi murami planu, promując osobiste relacje z klientami i członkami społeczności.